Assistant Commercial H/F Bois du Dauphiné
- Le Cheylas - 38
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Industrie Manufacturière
- Exp. 0 - 5 ans (débutants acceptés)
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Nous recrutons un Assistant Commercial (H/F) pour rejoindre notre service Commerce. Interface entre les clients France et export (Italie, suisse, Belgique, Pays-Bas, Espagne), la production et les services internes, vous jouez un rôle clé dans la gestion et le suivi des commandes ainsi que dans la qualité de la relation client.
Vous travaillez en lien direct avec le Responsable commercial et collaborez étroitement avec l'ensemble des services de l'entreprise.
VOS MISSIONS PRINCIPALES
Gestion des commandes clients
- Prendre en charge et assurer le suivi complet des commandes d'un portefeuille de clients professionnels pour les activités granulés (Alpes Energie Bois)
- Saisir les commandes dans l'outil de gestion en tenant compte des contraintes techniques, de production et logistiques
- Suivre l'avancement des commandes en coordination avec les équipes de production.
Relation client & service après-vente
- Assurer la relation client quotidienne (téléphone, e-mail)
- Garantir une relation de qualité basée sur la réactivité, la fiabilité et le sens du service
- Gérer les réclamations clients avec le responsable commercial et coordonner leur résolution avec les services concernés.
Reporting & pilotage
- Réaliser les reportings d'activité par client.
Contribution au développement commercial
- Participer au développement du portefeuille clients (prospection téléphonique, suivi d'opportunités commerciales)
- Assurer le lien avec les agents commerciaux en Italie.
Le profil recherché
Formation & expérience
- Bac +2 / Bac +3 dans le domaine commercial ou gestion (BTS Assistant Commercial, BUT GACO, équivalent)
- Débutant accepté
Compétences techniques
- Maîtrise des processus ADV, de la prise de commande à la facturation
- Bonne compréhension des contraintes de production industrielle et logistique
- Gestion rigoureuse des encours clients et des règlements
- Aisance avec les outils informatiques et ERP
- La maitrise de l'italien est indispensable
Qualités personnelles
- Rigueur, organisation et fiabilité
- Excellent relationnel et sens du service client
- Autonomie et esprit d'initiative
- Réactivité et capacité d'adaptation
Les avantages
- Environnement de travail moderne, au cœur des Alpes, entre Grenoble et Chambéry
- Tickets restaurants à 9 €, pris en charge à 60 %
- Mutuelle familiale et prévoyance, pris en charge à 70%
- Indemnité kilométrique (>10 km)
- Chèques vacances
- Prime de participation
- Aide au logement
- Pellets et bois au tarif collaborateur
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Publication de nos offres. A vos CV !
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Présélection téléphonique, un entretien rapide !
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Entretien avec les RH et les managers.
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Visite de site ! Vous découvrirez l'environnement dans lequel vous évoluerez !
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Validation et signature du contrat !
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Intégration dans les équipes.
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Bois du Dauphiné en images
La carte
74 Route de la Buissière
38570 Le Cheylas
Publiée le 20/10/2026 - Réf : 3808548/30622016 CDLRCEDLDV/38L
