Responsable Apv Automobile H/F Groupe Vauban
- Sarcelles - 95
- CDI
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
🎯 Vos missions En tant que Responsable Après-Vente Citroën, vous prenez les commandes de deux sites stratégiques situés à Sarcelles et Montmagny. Véritable chef d'orchestre de l'activité après-vente, vous pilotez les équipes mécanique et carrosserie avec un objectif clair : conjuguer satisfaction client, performance économique et excellence opérationnelle.
🚗 Piloter la performance de deux ateliers Citroën : développer le chiffre d'affaires, optimiser la rentabilité et garantir l'atteinte des objectifs après-vente sur les sites de Sarcelles et Montmagny.
👥 Fédérer et faire grandir les équipes : animer les responsables d'atelier, réceptionnaires, techniciens et carrossiers, accompagner leur montée en compétences et instaurer une dynamique collective tournée vers la performance.
📊 Manager par les indicateurs : suivre et piloter les KPI clés (productivité, efficacité, taux de charge, qualité, satisfaction client, rentabilité) et mettre en oeuvre les actions nécessaires pour atteindre les objectifs.
⭐ Garantir l'expérience client Citroën : veiller au respect des standards de la marque et faire de la satisfaction client un véritable levier de fidélisation et de développement.
🤝 Être l'interlocuteur privilégié du constructeur : déployer les politiques et standards Citroën, suivre les audits, les garanties et les plans d'actions afin de garantir la conformité et la performance du réseau.
🚀 Accélérer l'amélioration continue : identifier les axes d'optimisation, structurer les plans d'actions et accompagner la transformation des ateliers pour gagner en efficacité et en qualité de service.
💡 Ce poste s'adresse à un manager de terrain capable de piloter plusieurs équipes, de fédérer autour d'objectifs ambitieux et de porter haut les couleurs de Citroën sur un secteur à fort potentiel.
Le profil recherché
🚗 Une solide expérience dans l'automobile est indispensable : vous justifiez d'au moins 6 ans d'expérience dans l'après-vente automobile, avec une expérience réussie en management d'atelier, d'APV ou de centre de profit.
👥 Un manager fédérateur et exigeant : vous savez animer, accompagner et faire progresser vos équipes en créant une dynamique de performance durable.
📈 Une culture forte du résultat : pilotage des indicateurs, gestion économique, optimisation de la productivité et développement de la rentabilité font partie de votre quotidien.
🏆 Une parfaite maîtrise des standards constructeurs : qualité, garanties, audits, satisfaction client et process réseau n'ont plus de secret pour vous.
🤝 Un véritable leader de terrain : proche de vos équipes comme de vos clients, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre exemplarité.
🚀 Un esprit entrepreneur : force de proposition, orienté(e) solutions et amélioration continue, vous aimez relever les défis et faire évoluer les organisations.
💡 Vous souhaitez prendre la responsabilité de deux sites Citroën à fort potentiel et rejoindre un groupe en développement ? Ce poste est fait pour vous.
Les avantages
- Prime de participation groupe
- Prime de partage de la valeur
- Ticket restaurant
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Votre CV est examiné avec soin par nos équipes. Un dossier soigné maximise vos chances !
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Un appel de 5 à 10 min avec le manager ou les RH pour valider l'adéquation avec le poste.
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Une rencontre sur site avec le manager pour approfondir votre projet et votre profil.
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Groupe Vauban en images
La carte
12 Contre-Allée Henri Dunant
95200 Sarcelles
Publiée le 20/10/2026 - Réf : ZyVgL9kGO5b91PD5
