Assistant Commercial E Commerce H/F Akzo Nobel
- Thiverny - 60
- CDI
- Bac +2
- Industrie Pétrolière • Pétrochimie
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Rejoindre AkzoNobel, c'est intégrer une entreprise aux valeurs fondamentales telles que la sécurité, l'intégrité et le développement durable.
Assistant(e) commercial(e) e-commerce F/H - Thiverny (60)
Véritable interface entre les clients et l'entreprise, l'Assistant(e) commercial(e) E-commerce contribue à la satisfaction client et à la performance du centre en assurant la qualité des échanges commerciaux, le suivi administratif et la mise en oeuvre de solutions adaptées aux besoins des clients, tout en veillant aux intérêts d'AkzoNobel.
Votre nouveau challenge :
* Assurer la relation client : gérer les échanges avec les clients par téléphone, et e-mail, et répondre à leurs demandes avec réactivité et professionnalisme ;
* Garantir la satisfaction client : proposer des solutions commerciales adaptées aux problématiques rencontrées, gérer les litiges et assurer le suivi des retours ;
* Coordonner les actions commerciales : centraliser les informations clients, identifier les situations sensibles et contribuer à l'élaboration de stratégies adaptées en collaboration avec le Manager ;
* Assurer le suivi administratif et fournisseurs : gérer les commandes de réapprovisionnement et de consommables, suivre les reliquats de commandes, la facturation et les paiements des prestataires ;
* Contribuer à l'organisation du centre E-commerce : participer à la mise en place des actions commerciales et assurer la gestion des plannings de l'équipe ;
* Accompagner le Coordinateur du centre de service clients : prendre en charge les missions déléguées, veiller à la qualité des prestations et au respect des intérêts d'AkzoNobel.
Le profil recherché
* Formation : Bac ou BTS à dominante commerciale ;
* Aisance relationnelle : excellente maîtrise de la communication orale et écrite, avec un sens commercial développé ;
* Compétences informatiques : très bonne maîtrise du Pack Office et des outils bureautiques ;
* Maîtrise des outils métier : bonne connaissance de SAP et capacité à utiliser un ERP ;
* Connaissances complémentaires : bonne connaissance des produits et maîtrise de l'anglais souhaitée pour l'utilisation des logiciels.
Les avantages
- Politique de mobilité interne
- Flexibilité horaire
- Politique Teletravail Hybride
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement
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Un entretien physique ou en ligne avec le responsable du poste vacant
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D'autres échanges peuvent être possible si besoin
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Akzo Nobel en images
La carte
Voie Communale Zone Industrielle les Bas Prés
60160 Montataire
Publiée le 16/10/2026 - Réf : 56569 44514227
