Chargé de Clientèle H/F Déclarations Juridiques
- Saint-Nazaire - 44
- CDI
- BEP, CAP
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 2 ans
Les missions du poste
Concrètement, au quotidien vous allez :
· Accompagner vos clients : en visioconférences (4/5 par jour), emails, appels et chat - toujours avec pédagogie et bienveillance
· Piloter leur parcours de conformité : depuis notre CRM maison : validation des étapes, relances, suivi personnalisé
· Vulgariser le RGPD : en respectant les argumentaires établis par la direction
· Garantir leur satisfaction : objectif : >95% de satisfaction client grâce à votre écoute et votre réactivité
· Contribuer à l'amélioration continue : en remontant les retours terrain et en participant aux réunions d'équipe hebdomadaires
Le profil recherché
Le profil que nous recherchons :
Pas besoin d'être juriste ! Nous cherchons avant tout quelqu'un de curieux(se), pédagogue et rigoureux(se). Nous vous formons intégralement au RGPD et aux spécificités de l'immobilier.
Les indispensables :
· Excellente expression écrite et orale (orthographe irréprochable)
· Aisance relationnelle et vrai plaisir du contact client
· Capacité à expliquer simplement des concepts complexes
· Rigueur, organisation et autonomie dans le suivi de dossiers
· Appétence pour le droit et la réglementation (pas d'expertise requise !)
Les vrais plus :
· Première expérience en relation client, support ou accompagnement
· Goût pour la pédagogie et la transmission de connaissances
· Esprit d'équipe et envie de grandir dans une scale-up
Ce que nous offrons :
· Rémunération : 2500€ bruts/mois
· Chèques vacances + culture (décembre/juillet)
· Formation complète : RGPD + immobilier
· Un impact réel : vous accompagnez des centaines d'entreprises vers plus de professionnalisme et de confiance
Informations pratiques :
· Lieu : Saint-Nazaire - pas de télétravail
· Contrat : CDI, temps plein (9h - 13h / 14h - 17h)
· Prise de poste : dès que possible
· Équipe : environ 10 personnes, en pleine croissance
Bienvenue chez Déclarations Juridiques
Qui sommes-nous ?
Déclarations Juridiques, c'est LE leader de la conformité RGPD pour l'immobilier. En moins de 2 ans, nous avons conquis +2000 entreprises clientes, nous visons +2200 d'ici fin 2026. Notre secret ? Une approche technologique, pédagogique et humaine de la conformité.
Notre force ? Une équipe unie autour de valeurs communes : intégrité, collaboration, autonomie, adaptabilité et plaisir au travail.
Nous cherchons aujourd'hui 1 personne pour rejoindre notre équipe en charge du suivi clientèle.
Votre mission en quelques mots
Vous devenez le/la référent(e) RGPD de votre portefeuille d'entreprises clientes.
Votre rôle : les guider pas à pas vers la conformité, répondre à leurs questions, animer des visioconférences pédagogiques, et les fidéliser grâce à un accompagnement de qualité.
En clair : vous êtes leur partenaire de confiance pour transformer une obligation réglementaire en avantage concurrentiel.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien en visioconférence - pour faire connaissance et comprendre votre recherche
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Entretien en présentiel - pour rencontrer l'équipe et réaliser des tests de compétences
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Journée d'immersion - pour voir la réalité terrain
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La carte
24 Allée de la Mer d'Iroise
44600 Saint-Nazaire
Publiée le 16/10/2026 - Réf : 4404051/30595331 CDC/44S
