Conseiller Clientèle Après-Vente H/F Randstad
- Montrouge - 92
- CDD
- 4 mois
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 2 ans min.
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client Un Conseiller clientèle après-vente (F/H)
Rattaché(e) à la Direction des Partenaires Marchands, vous intervenez en tant que conseiller(ère) clientèle après-vente, sur la gestion des demandes après-vente concernant nos produits de notre site e-commerce.
LES PRINCIPALES RESPONSABILITES
- L'identification de potentielles anomalies de commande ;
- Le traitement complet des demandes et réclamations de nos clients par mail ou par courrier ;
Interne
Au sein de l'équipe SAV Gift, loisir et spectacle. En transverse avec l'ensemble du département Partenaires Marchands.
Externe
En lien avec les partenaires marchands
- Le contact avec nos fournisseurs pour apporter des solutions immédiates mais également à long terme à nos clients ;
- Le suivi et la codification tous les échanges liés à un dossier.
Le profil recherché
¿ Connaissances techniques / métier
Niveau Excel intermédiaire.
A l'aise sur les outils informatique.
¿ Compétences
Vous avez le sens du service client : très bon relationnel et sens commercial. Réactivité,
Patience, Sens de l'écoute, Sens de la diplomatie.
Vous êtes autonome, responsable et habitué à travailler en suivant des objectifs rigoureux.
Bon savoir être pour travailler dans une équipe bienveillante.
Communication orale et écrite fluide
L'entreprise
Publiée le 16/10/2026 - Réf : 001-BTS-R000338_01R
