Formation Medialog - Gérer les Réservations et la Facturation Hôtelière H/F Honest-inn Academy

MEDIALOG - GÉRER LES RÉSERVATIONS ET LA FACTURATION HÔTELIÈRE

Formation continue / Logiciel de gestion hôtelière

Gérer les réservations, suivre les chambres, enregistrer les paiements... Et si vous maîtrisiez toutes ces opérations depuis un seul logiciel ?

Dans un établissement hôtelier, la réception doit assurer un suivi précis des réservations, des informations clients et des transactions financières. Une erreur de disponibilité, une facture incorrecte ou un dossier mal renseigné peut rapidement compliquer le fonctionnement du service.

C'est pourquoi la maîtrise d'un logiciel de gestion hôtelière constitue une compétence essentielle pour travailler efficacement à la réception.

Honest-Inn Academy vous propose une formation de deux jours pour découvrir et maîtriser les principales fonctionnalités de Medialog, de la gestion des réservations jusqu'à la clôture journalière.

Ce que vous apprendrez :

• Prendre en main le logiciel Medialog, en découvrant son interface, ses principales fonctionnalités et les informations nécessaires aux opérations de réception.
• Gérer les réservations hôtelières, en apprenant à créer, consulter, modifier ou annuler un dossier client.
• Suivre les disponibilités et l'attribution des chambres, pour organiser les arrivées, les départs et les changements de statut des chambres.
• Renseigner et actualiser les fiches clients dans le Kardex, afin de garantir un suivi fiable des informations.
• Maîtriser les opérations de facturation et d'encaissement, notamment l'enregistrement des paiements, l'édition des factures et la prise en compte de la taxe de séjour.
• Exploiter les rapports générés par Medialog, pour suivre les réservations et disposer des informations utiles à l'organisation du service.
• Contrôler les opérations de caisse et réaliser la clôture journalière, en vérifiant les transactions et en identifiant les éventuels écarts.

Grâce à des exercices pratiques inspirés des opérations quotidiennes d'un hôtel, vous apprendrez à utiliser Medialog avec davantage de méthode et de précision.

L'objectif : développer votre autonomie sur le logiciel, fiabiliser le traitement des réservations et des paiements et contribuer à une gestion plus fluide de la réception.

Informations complémentaires

À qui s'adresse cette formation ?

Vous travaillez à la réception d'un hôtel ou souhaitez-vous familiariser avec un logiciel de gestion hôtelière ?

Cette formation s'adresse aux réceptionnistes, agents d'accueil, employés polyvalents de l'hôtellerie et professionnels amenés à gérer des réservations, des dossiers clients ou des opérations de facturation.

Elle convient également aux personnes qui préparent leur entrée dans les métiers de la réception et souhaitent acquérir des compétences pratiques sur Medialog.

Prérequis

Aucun diplôme particulier n'est demandé.

Pour suivre cette formation, vous devez savoir utiliser un ordinateur et posséder des connaissances informatiques de base.

Une bonne compréhension du français est également nécessaire pour suivre les consignes, utiliser les fonctionnalités du logiciel et réaliser les exercices proposés.

Apprenez Medialog en pratiquant, comme dans un véritable service de réception.

Cette formation est conçue pour vous familiariser progressivement avec le logiciel et vous permettre d'effectuer les principales opérations hôtelières avec davantage d'assurance.

Chaque étape associe une démonstration du formateur à des exercices sur ordinateur. Vous vous entraînerez à créer des réservations, à renseigner les dossiers clients, à enregistrer des paiements et à consulter les rapports nécessaires au suivi de l'activité.

Les cas pratiques reproduisent des situations rencontrées au quotidien dans un établissement hôtelier. Vous progresserez ainsi des manipulations simples vers des opérations plus complètes.

En fin de formation, un exercice global vous permettra de mettre en application les compétences acquises, depuis la réservation d'une chambre jusqu'à la clôture journalière.

Un support de cours et un lexique professionnel accompagnent les apprentissages. Une attestation de formation et un certificat de réalisation sont prévus dans le programme.

Informations pratiques

• Durée : 2 jours (14 heures)
• Format : En présentiel
• Lieu : Honest-Inn Academy - 104 rue Gabriel Péri, 94250 Gentilly
• Délai d'accès : Généralement 15 à 20 jours, sous réserve des sessions disponibles et de la validation de votre inscription.
• Tarif : Sur demande.

Développez votre maîtrise de Medialog et gagnez en efficacité dans la gestion quotidienne d'une réception hôtelière.

Pour vous inscrire, rendez-vous sur le site d'Honest-Inn Academy, rubrique « candidater ».

Contact :