Responsable du Service Attribution et Gestion Locative H/F COOP Ivry Habitat

Au sein de la direction relation locataires, et sous la responsabilité de la Directrice de la Relations Locataires, vous encadrez les collaborateurs chargés des attributions, de la gestion locative et de la gestion des commerces et locaux d'activités. Vous managez les équipes en veillant à l'organisation du travail et à l'atteinte des objectifs de performance et de qualité de service.

Vous vous assurez de la fiabilité des données dans le progiciel métier, de la réponse aux enquêtes obligatoires, de la conformité des pratiques avec la réglementation. Vous procédez au suivi des indicateurs d'activités.

Les missions s'articuleront, notamment, autour des principaux axes suivants :

MISSIONS PRINCIPALES :

- Assurer la préparation et la tenue des commissions d'attribution
- Assurer le suivi opérationnel de la politique d'attribution des logements en veillant aux équilibres d'occupation du parc et au respect des objectifs d'attribution notamment dans le cadre de la gestion en flux
- Piloter les attributions des logements, parkings, locaux d'activités et commerces en mettant en application les stratégies de la coopérative
- Prendre en charge les négociations des conventions de gestion en flux
- Favoriser les parcours résidentiels et mettre en place l'analyse de l'occupation des logements (partie EOL de la CALEOL)
- Veiller au respect des procédures
- Assurer une veille quotidienne réglementaire et juridique sur son domaine d'activité et s'assurer de la mise en conformité de l'organisme avec les nouvelles réglementations, notamment vis-à-vis des locataires
- Elaborer, suivre et analyser les indicateurs de son activité (attributions, vacance locative, délai de relocation, délais de traitement des congés, des restitutions de DG...etc) et réaliser un reporting de ceux-ci
- Concourir à l'optimisation de la réduction de la vacance dans le respect de la réglementation et en lien avec les autres services
- Gérer la vie des baux et la mise à jour des dossiers locataires
- Assurer le suivi des réclamations des locataires (dans son champ de missions)
- Veiller à la fiabilité et à la mise à jour de l'ensemble des données liées aux informations patrimoine.

MISSIONS SPECIFIQUES :

- Traiter les factures, réaliser et suivre le budget ;
- Garantir le suivi et la mise à jour des procédures ;
- Assurer un reporting de l'activité du service ;
- Rendre compte de l'activité au travers des indicateurs ;
- Participer aux groupes de travail inter bailleurs organisés par la ville d'Ivry-sur-Seine ;
- Formuler un avis sur les recrutements et besoins du service ;
- Evaluer annuellement les collaborateurs du service et accompagner le développement des compétences ;
- Contribuer à la sécurisation des données métier du service.

- De formation Bac +3 minimum
- Une expérience significative d'encadrement sur un poste similaire dans le secteur du logement social
- Maîtrise de la réglementation relative à la gestion locative, aux attributions et aux commerces dans le secteur du logement social
- Connaissance de PIH serait un véritable atout

Avantages:

- Mutuelle et prévoyance
- Titres restaurant
- Télétravail (1 jour par semaine)
- 35 jours de congés et 10 jours de RTT

COOP Ivry Habitat est une société Coopérative d'intérêt Collective HLM issue de la fusion avec l'OPH d'Ivry sur Seine fondé il y a plus de 90 ans. Coop Ivry Habitat gère un patrimoine diversifié et riche architecturalement de 6 300 logements.

Coop Ivry Habitat est membre fondateur de la société de coordination CAP Habitat, regroupement de 6 organismes de bailleurs représentant plus de 50 000 logements en Ile de France, attaché à la défense des valeurs du logement social et souhaitant développer des synergies communes.

Située en limite sud de Paris, facilement accessible en transport en commun (RER C, métro, Tram) Coop Ivry Habitat poursuit son développement, avec une programmation pluriannuelle de constructions en locatif, ou en accession sociale et de réhabilitations de son patrimoine. Elle est engagée dans une vaste opération de renouvellement urbain.