Responsable de Résidence H/F Actual group
- Paris 18e - 75
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 2 ans min.
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Rattaché(e) au Responsable de secteur, vous garantissez le bon fonctionnement de la résidence et veillez à son équilibre financier. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et jouez un rôle clé pour maintenir et optimiser le taux d'occupation de la structure.
Vos missions principales
Gestion locative & Administrative
Accueillir (physiquement et téléphoniquement), informer et orienter les clients sur les différentes solutions d'hébergement proposées.
Réceptionner et instruire les demandes de logements : collecte et vérification des pièces justificatives, saisie sur le logiciel métier, validation des demandes et édition des précontrats.
Gérer les mouvements des résidents : signature des contrats, réalisation des états des lieux d'entrée et de sortie, gestion et suivi des préavis.
Assurer le suivi administratif quotidien : distribution du courrier, édition et distribution des avis d'échéance et des quittances.
Accompagnement, Prévention & Partenariats
Monter les dossiers d'aides au logement, animer les commissions d'attribution logement (CAL) et assurer le lien avec les réservataires.
Prévenir et traiter les impayés : procéder aux relances, adopter une posture de conseil et de soutien auprès des clients en difficulté, et actualiser la base de données.
Développer et entretenir des relations pérennes avec les acteurs socio-sanitaires de l'environnement local.
Gestion technique
Transmettre les bons de commande ou de travaux aux services concernés.
Accueillir et coordonner les prestataires de services (entreprises, artisans) et les livraisons sur site.
Dater, viser le suivi des travaux et faire le lien avec la Direction de l'Exploitation.
Déclarer et suivre les sinistres en étroite relation avec le Service Production.
Le profil recherché
Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre goût des relations humaines, votre aisance relationnelle et votre grande capacité d'écoute. Votre esprit d'analyse et votre sens de l'anticipation seront de réels atouts pour mener à bien vos missions.Une formation interne au logiciel métier (PIH Immoware) vous sera dispensée à votre arrivée.
Avantages & Conditions
Localisation : Paris 18ème arrondissement.
Rémunération et primes : Accords d'intéressement et de participation de l'association.
Temps de travail : Octroi de jours de RTT.
Avantages supplémentaires : Titres restaurant sur carte, Mutuelle employeur, et avantages proposés par le CSE (chèques vacances, chèques cadeaux).
L'entreprise
Actual group en images
Publiée le 14/10/2026 - Réf : RE1243205A396612
