Gouvernante Générale H/F LIP Tertiaire
- Paris 8e - 75
- Intérim
- 5 semaines
- Bac
- Services aux Entreprises
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Missions principales :
Le/la gouvernant(e) d'hôtel est responsable de l'organisation et de la supervision du service d'étage afin de garantir une expérience client irréprochable et le respect des standards de l'établissement.
1. Gestion des équipes :
Superviser, former et encadrer les femmes et valets de chambre.
Planifier les horaires et organiser les rotations en fonction de l'occupation de l'hôtel.
Assurer l'intégration des nouveaux collaborateurs et veiller à leur montée en compétence.
2. Contrôle de la qualité :
Inspecter les chambres et les espaces communs pour garantir la propreté et le bon fonctionnement des équipements.
Assurer le respect des normes d'hygiène et de sécurité.
Identifier et signaler les réparations nécessaires au service technique.
3. Gestion des stocks :
Contrôler et gérer les stocks de produits d'accueil, de linge, et de matériel de nettoyage.
Passer les commandes en coordination avec le service achats ou le fournisseur désigné.
4. Relation client :
Être à l'écoute des besoins et des demandes spécifiques des clients en matière de service d'étage.
Gérer les réclamations liées à l'entretien des chambres ou des espaces communs.
5. Coordination avec les autres services :
Collaborer avec la réception pour connaître les arrivées, départs, et spécificités des clients.
Travailler en lien avec le service technique et la blanchisserie pour optimiser les opérations.
Compétences requises
Le poste est basé à Paris-8e-Arrondissement
Le profil recherché
Maîtrise des normes d'hygiène et de sécurité.
Capacité à utiliser les outils de gestion hôtelière (logiciels, planning).
Compétences comportementales :
Sens du détail et de la perfection.
Leadership et capacité à motiver une équipe.
Sens de l'organisation et gestion des priorités.
Excellente présentation et courtoisie envers les clients et collaborateurs.
L'entreprise
Nous recherchons un(e) gouvernant(e) général(e) pour un CDD d'un mois en intérim pour un de nos clients, un hôtel 4* situés à Paris 8ème arrondissement.
Travail 5 jours sur 7 avec vendredi et samedi de repos de 8h30 à 16h30.
Infos complémentaires
Publiée le 13/10/2026 - Réf : SPHR-131026-99
