Conseiller Client Après-Vente H/F Groupe Chopard
- Saint-Fons - 69
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
Les missions du poste
Nous recherchons pour notre concession Mercedes Benz, située à Saint-Fons un(e) Conseiller(ère) client après-vente automobile H/F.
Rattaché au responsable après-vente vos missions consisteront à:
* Accueillir le client,
* Réceptionner les véhicules et vérifier son état par un examen complet et exhaustif,
* Conseiller et définir les besoins sur l'entretien ou la réparation des véhicules,
* Réaliser un diagnostic exact en contrôlant l'historique des véhicules et définir les travaux à exécuter,
* Etablir l'ordre de réparation et faire signer le client,
* Assurer la liaison entre le client et l'atelier,
* Garantir la satisfaction du client en termes de qualité et de prix des prestations réalisées, conformément aux engagements pris, en informant le chef d'équipe et en effectuant un suivi effectif des commandes de travaux,
* Expliquer en détail les travaux réalisés et la facture au client, procéder au paiement et restituer le véhicule.
Le profil recherché
Doté(e) d'un esprit de service développé et d'une aisance relationnelle, votre capacité à écouter et à instaurer une réelle proximité vous permet de fidéliser durablement votre clientèle en leur apportant des solutions sur mesure.
Votre rigueur et votre maîtrise des outils informatique de gestion (DMS) seront les piliers de notre performance.
Votre efficacité et votre sens du travail en équipe font de vous un atout indispensable, garantissant la satisfaction client à chaque interventions.
Nous serions enchantés de vous intégrer à notre équipe, n'hesitez plus et postulez dès maintenant !
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Etude de votre candidature (CV, lettre de motivation et test de personnalité)
-
Première sélection et échange téléphonique
-
1er entretien en présentiel
-
Second entretien en présentiel (optionnel)
-
Communication de notre décision argumentée
-
Groupe Chopard en images
La carte
65 Boulevard Lucien Sampaix
69190 Saint-Fons
Publiée le 08/10/2026 - Réf : unique224482_0
