Assistant SAV - CDI - 39H H/F Groupe Odice
- Lyon - 69
- CDI
- Bac +2
- Industrie Manufacturière
- Exp. 2 ans
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
- Réceptionner les appels et e-mails des clients
- Enregistrer et suivre les demandes SAV
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution
- Gérer les réclamations clients
- Mettre à jour les bases de données et tableaux de suivi
- Coordonner les échanges avec les techniciens, fournisseurs et transporteurs
- Informer les clients de l'avancement de leur dossier
Le profil recherché
- Bac à Bac +2 en assistanat, gestion ou relation client
- Une excellente maîtrise du téléphone et une grande aisance dans son utilisation sont indispensables
- Expérience en SAV ou en relation client appréciée
- Une connaissance technique du secteur d'activité est un plus
Bienvenue chez Groupe Odice
Le Groupe ODICE est avant tout un groupe indépendant et familial, qui a grandi en gardant son esprit de famille. Il réunit aujourd'hui douze entreprises et s'est imposé comme un leader de l'installation et des services en cuisines professionnelles et froid industriel.
Infos complémentaires
- Prévoyance
- Ticket Restaurant
- Mutuelle
- Groupe en plein essor
- Contrat CDI - 39h/semaine
- Période d'essai de 2 mois (renouvelable 1 fois)
La carte
46 Rue Elsa Triolet
69360 Communay
Localiser le poste
Publiée le 10/11/2026 - Réf : 4453414/30834588 ASC3/69L
