Réceptionniste en Hôtellerie H/F France Travail
- Clermont-Ferrand - 63
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
- planning tournant soit du matin ou du soir (être disponible dès 6 heures et maximum 23h pour le planning du soir)
Détail du poste
Vous êtes un(e) professionnel(le) de l'hôtellerie et souhaitez vivre une nouvelle expérience au sein d'un établissement économique de standing ?
Vous avez l'expérience et le sens de l'accueil client, vous aimez vous dépasser pour faire plaisir et travailler en équipe ? Si ce profil est le vôtre, contactez nous !
Prise de poste immédiate, travail du lundi au dimanche , planning tournant soit du matin ou du soir ( être disponible dès 6 heures et maximum 23h pour le planning du soir)
Premier contact du client, vous êtes l'ambassadeur/drice de notre établissement.
- Vous prenez en charge l'accueil et l'information des clients, et répondez à leurs besoins spécifiques, dans le cadre de séjours d'affaires ou de tourisme, individuels ou en groupe.
- Vous organisez et effectuez le travail de réception selon l'activité et dans le respect des procédures établies.
- Vous effectuez et contrôlez les réservations, individuelles et de groupes. Vous êtes amené(e) à suivre les facturations des clients débiteurs, et traitez avec les fournisseurs dont vous recevez et contrôlez les livraisons.
- Lorsque vous êtes présent(e) le matin, vous assurez la préparation des petits déjeuners et le service, dans le respect des normes d'hygiène HACCP.
- Vous êtes garant(e) du nettoyage du matériel et des locaux et de ses abords. Vous êtes également en charge de la lingerie (repassage et pliage du linge).
Vos qualités indispensables
- Relationnel et envie de faire plaisir
- Organisation et efficacité dans un cadre de travail polyvalent
- Sens du détail
- Travail en équipe
- Goût du challenge et des objectifs
- anglais professionnel courant
Vos +
- Une première expérience en hôtellerie
- Dans le cadre de la transition de l'hôtel vers le PMS Opera Cloud, une expérience préalable avec cet outil serait un véritable atout.
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 08/10/2026 - Réf : 214YHBW