Technicien de Proximité Niveau 2 H/F SCC
- Lille - 59
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
QUE PROPOSONS-NOUS ?
Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire, tenez bon !
Vos missions sont les suivantes :
- L'accueil des utilisateurs
- La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts.
- La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone)
- L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés
- La gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc)
- La mise à jour des différents référentiels
- L'enrôlement de smartphones, paramétrage de PC
Environnement Technique :
Windows 11, Office365, AD, iOS, Android, Intune, Service Now
Poste basé à Lille
Plage horaire : 8h à 18H30 selon planning - contrat de 35h
Le profil recherché
Nous recrutons un profil avec au moins 3 ans d'expérience en support de proximité Kiosque avec comme atouts principaux :
- Logique, Rigueur et fiabilité
- Bon esprit d'équipe : gouvernance par le client avec suivi opérationnel SCC hebdomadaire
- Esprit d'entreprise
- Sens du service et de la satisfaction clients
- Sens de l'organisation et autonomie
- Communication professionnelle ; interpersonnelle énergique, facilitatrice et bienveillante
- Pédagogie, Capacité d'accompagnement des utilisateurs au quotidien.
« En raison du volume de candidatures reçues, nous ne sommes pas en mesure de répondre individuellement à chaque candidat. Si vous n'avez pas eu de retour de notre part sous 15 jours à compter de votre candidature, nous vous invitons à considérer que celle-ci n'a malheureusement pas été retenue pour ce poste. Avec votre accord, votre profil reste néanmoins conservé dans notre vivier pour d'autres opportunités chez SCC. »
Infos complémentaires
SCC en images
Publiée le 08/10/2026 - Réf : 2720138
