Assistant de Clientèle H/F Chambre de Commerce et D'industrie Terri
- Montpellier - 34
- CDD
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
CDD d'un an / 3 jours hebdo
Au sein de la CCI Hérault, vous assurez l'accueil, l'information et l'accompagnement des entreprises et des différents publics, tout en contribuant aux actions et événements de la CCI.
À ce titre, vos principales missions seront de :
Accueillir, informer et orienter les clients et ressortissants, en présentiel, par téléphone ou par voie numérique, et apporter une réponse adaptée à leurs demandes.
Accompagner les entreprises dans leurs démarches, identifier leurs besoins et les orienter vers les services, dispositifs ou prestations adaptés.
Promouvoir et commercialiser les produits et services de la CCI, en tenant compte des attentes et besoins des clients.
Assurer le suivi et la traçabilité des contacts, ainsi que la mise à jour régulière des bases de données.
Contribuer à l'organisation et à la promotion des événements et actions collectives : prospection, mailings, relances téléphoniques, inscriptions et suivi des participants.
Participer aux actions de terrain : enquêtes auprès des entreprises, prospection, événements et opérations menées par la CCI.
Apporter, plus largement, un appui opérationnel aux équipes de la Direction Appui aux Territoires.
Le profil recherché
Compétences: Etablir un devis,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Utiliser les outils numériques
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des organisations patronales et consulaires
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 06/10/2026 - Réf : 214VRCM
