Chargé de Clientèle Bilingue Français - Anglais H/F Armatis
- Chasseneuil-du-Poitou - 86
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 3 ans (débutants acceptés)
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Détail du poste
Un métier où chaque échange compte
Au sein de notre activité e-commerce, tu es l'interlocuteur privilégié des clients, en français comme en anglais, et tu les accompagnes dans leurs différentes demandes.
Ta mission
Tu prends en charge les demandes des clients français et anglophones, aussi bien par téléphone que par e-mail et les accompagnes jusqu'à leur résolution.
Tu identifies rapidement le besoin du client, analyses sa situation et lui apportes une réponse adaptée.
Tu assures le suivi des demandes et des dossiers afin de garantir leur bonne prise en charge.
Tu gères les demandes liées au SAV, aux remboursements et au suivi des commandes.
Tu échanges avec bienveillance et professionnalisme, y compris dans les situations plus complexes.
Ce qui t'attend
CDI ou CDD
Une formation et un accompagnement à ta prise de poste.
Une équipe présente pour t'accompagner dans ta montée en compétences.
Un véritable esprit d'équipe et un environnement bienveillant.
Des possibilités d'évolution en interne.
Une activité variée, dynamique et tournée vers la relation client.
Le profil recherché
Pas besoin d'être expert(e) : nous recherchons avant tout une personnalité, un bon sens du service et une bonne maîtrise du français et de l'anglais.
Tu maîtrises le français et l'anglais à l'oral comme à l'écrit (niveau B2 minimum en anglais, C1/C2 privilégié).
Tu aimes le contact et les échanges avec les clients.
Tu sais écouter, comprendre une situation et apporter une solution.
Tu es empathique, bienveillant(e) et à l'aise avec les outils informatiques.
Tu apprécies le travail en équipe et les environnements dynamiques.
Prêt(e) à rejoindre l'aventure Armatis ?
Chez Armatis, on croit au potentiel de chacun. Quel que soit ton parcours, tu seras accompagné(e) pour développer tes compétences et évoluer au sein de l'entreprise.
Les avantages
- Rémunération fixe + primes sur objectif
- Mutuelle d’entreprise / contrat de prévoyance
- Télétravail partiel (selon les activités)
- Temps plein 35h par semaine ou en temps partiel
- Programmes de formation
- Animations mensuelles sur nos sites
- Evolution et mobilité interne
- Véritable esprit d’équipe et entraide
- Dispositif "Voix du collaborateur"
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Découvre ton potentiel : Découvre tes aptitudes pour le poste grâce à des tests en ligne
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Partage tes attentes : L'Équipe Recrutement prend contact avec toi
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Échangeons ensemble : Pose tes questions et échange sur le poste pendant notre entretien
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Armatis en images
Publiée le 02/10/2026 - Réf : 2738540
