Directeur Commercial H/F Initia Food Sas

Nous recherchons un(e) Directeur(trice) Commercial(e) pour prendre en charge le pilotage de l'activité commerciale de notre société. Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous êtes responsable de la mise en oeuvre de la politique commerciale de l'entreprise et du développement des relations avec nos clients et prospects. Vous serez assisté d'une équipe de 2 personnes afin de gérer l'entièreté des contrats cadres.

Vos principales missions :

Développer et piloter la stratégie commerciale

- Définir, en étroite collaboration avec la Direction Générale, la stratégie commerciale de l'entreprise et en assurer le déploiement opérationnel.
- Identifier les opportunités de marché et suivre en continu leurs évolutions.
- Réaliser une veille concurrentielle et tarifaire, notamment sur les circuits hypermarchés et supermarchés.
- Développer et entretenir des relations de confiance avec les principaux clients et prospects.
- Mener les négociations commerciales et formaliser les contrats et accords associés.
- Répondre aux sollicitations commerciales et accompagner les clients dans leurs demandes.

Piloter la relation client

- Assurer le suivi des dossiers clients et veiller à la bonne application des accords commerciaux.
- Garantir un haut niveau de satisfaction client et contribuer à leur fidélisation.
- Analyser les remontées terrain, gérer les situations sensibles et participer à la résolution des litiges.
- Suivre les ventes perdues, pénalités et réclamations, en coordination avec les services internes concernés.
- Recueillir et transmettre les retours clients relatifs aux produits au Responsable Qualité, dans une logique d'amélioration continue.

Assurer le suivi et l'analyse de l'activité commerciale

- Suivre l'exécution des contrats : avancement, échéances et volumes.
- Produire les reportings mensuels ainsi que les analyses ponctuelles destinées aux clients.
- Superviser les actions commerciales et marketing en lien avec les objectifs de développement de l'entreprise.

Vous disposez d'une solide culture commerciale et d'une réelle capacité à piloter le développement d'une activité dans un environnement exigeant. Votre compréhension des enjeux business, votre sens de la négociation et votre orientation client vous permettent de contribuer activement à la performance de l'entreprise.
Vous disposez impérativement d'une expérience en tant que Directeur(trice) Commercial(e), ainsi que d'une expérience significative dans le secteur agroalimentaire.

Compétences et qualités attendues

- Vous justifiez d'une expérience confirmée en développement commercial, gestion de comptes clients et négociation d'accords commerciaux.
- Vous justifiez également d'une expérience confirmée en tant que Directeur(trice) Commercial(e).
- Vous disposez d'une bonne connaissance du secteur agroalimentaire et de ses enjeux commerciaux.
- Vous savez identifier les opportunités de marché, analyser les tendances et transformer ces informations en actions concrètes.
- Vous maîtrisez le pilotage de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en veillant à la qualité de service et au respect des engagements.
- Vous êtes à l'aise avec l'analyse de données commerciales, le suivi d'indicateurs de performance et la production de reportings.
- Vous savez coordonner plusieurs interlocuteurs et travailler en lien avec des équipes transverses, notamment commerciales, marketing, qualité et direction.
- Vous maîtrisez les outils de gestion commerciale et de relation client (CRM), ainsi que les techniques de négociation.

Savoir-être clés

- Leadership naturel et capacité à fédérer autour d'objectifs communs
- Sens du résultat et orientation performance
- Esprit d'analyse et capacité de prise de recul
- Excellent relationnel et sens de la communication
- Réactivité, autonomie et sens de l'organisation
- Capacité à gérer des situations sensibles avec diplomatie et efficacité

Ce qui fera la différence

- Une forte orientation client, associée à une vision stratégique du développement commercial
- Une capacité à construire des relations durables et de confiance avec les clients et partenaires
- Une approche proactive, structurée et orientée solutions
- Une aisance à représenter l'entreprise dans des contextes variés : rendez-vous clients, négociations, événements professionnels ou salons

L'entreprise Initia Food est basée à St Germain du Puy (18 - Bourges), est spécialisée dans la production (sourcing - achat - torréfaction - conditionnement) des graines apéritives - fruits secs ( cacahuètes, pistaches, noisettes, cajou, mélanges..), en conventionnel et en bio, pour les marques de distributeurs (MDD) et pour le B to B.