Référent Relation Clientèle - Gestion Locative - CDI H/F Paris Habitat
- Paris 19e - 75
- CDI
- Bac +2
- Immobilier
- Exp. 5 ans min.
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Au sein de la Direction Territoriale Nord Est, rattaché au chef d'agence, vous animez et pilotez les bonnes pratiques de la relation locataires au sein de l'agence et en interface avec les autres services.
Vous coordonnez l'équipe en charge de l'accueil locataires et de la gestion locative, en contribuant à l'amélioration de la qualité du service. Vous garantissez le respect des procédures et de la réglementation.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Animer son équipe, organiser et planifier les missions de l'accueil, veiller à l'enregistrement des demandes des locataires, veiller à la qualité des réponses et des délais de traitement et accompagner la montée en compétences de l'équipe,
- Veiller à la mise en oeuvre des règles de gestion locative, incluant la vie du bail, et le traitement des anomalies d'occupation et des troubles,
- Garantir la prévention des impayés en mettant en oeuvre les actions précontentieuses,
- Assurer la gestion d'un portefeuille de locataires,
- Animer la filière relation locataires et suivre les indicateurs clés au sein de l'agence,
- Représenter l'agence lors des actions de concertation et des réunions avec les locataires
Le profil recherché
Compétences : Gestion de la relation clients, Gestion Locative, Management, IKOS
Les avantages
- Prise en charge des frais de transport à 75 %
- Forfait mobilité durable
- Télétravail pour plus de flexibilité
- Équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
- Opportunités de mobilité interne
- Programme de bien-être et de prévention PH Care
- Aménagement des postes pour les travailleurs handicapés
- Parcours d’intégration accompagné sur les six premiers mois
- Espaces de travail modernes et collaboratifs
- Programme de bien-être et de prévention PH Care
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Pré-sélection du profil par l’équipe recrutement
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Entretien téléphonique ou via Teams avec un recruteur
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Entretien en présentiel avec les ressources humaines
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Rencontre avec le ou les managers du poste
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Proposition de contrat et préparation personnalisée de votre intégration
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La carte
231 Rue de Belleville
75019 Paris
Publiée le 02/10/2026 - Réf : YBEDVGOSWMAWDY344
