Commercial·e par Téléphone H/F Centre Europeen de Formation
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Dans le cadre d'une formation préalable au recrutement (POEI) qui débutera en novembre, vous serez formé.e aux techniques de vente à distance spécifiques au Centre Européen de Formation. Nous organisons une réunion d'information le 22 octobre après midi. Une convocation vous sera envoyé si vous candidatez à l'offre.
Vos missions :
Au sein de notre équipe commerciales, vous échangez par téléphone avec des prospects ayant exprimé un intérêt pour une formation. Vous identifiez leurs besoins, les conseillez, répondez a leurs objections et les accompagnez jusqu'à la concrétisation de leur projet :
-contacter les prospects
-découvrir les besoins, motivation et projet professionnel
-présenter et valoriser les formations
-conseiller et construire une proposition adaptée
-répondre aux objections et accompagner la decision d'achat
-conclure la vente et accompagner dans le financement
-assurer les relances et le suivi des prospects
-gerer les taches administratives liées à l'activité commerciale
Les domaines de formations proposées :
-pâtisseries, cuisine,
-petite enfance,
-comptabilité, et bien d'autres,
Horaires du LUNDI AU VENDREDI selon l'organisation du service.
Profil recherché :
-excellente aisance relationnelle et communication orale
-gout du challenge et culture du résultat
-force de proposition et capacité a convaincre
-écoute active, empathie te sens du conseil
-gestion du stress et capacité a rebondir face aux objections
-rigueur et respect des procédures
-a l'aise avec les outils informatiques
Le profil recherché
Compétences: Techniques de vente par téléphone
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Publiée le 02/10/2026 - Réf : 214QPRH
