Alternance - Customer Success Manager H/F IFAE Business School
- Paris - 75
- Alternance
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Enseignement • Formation
À noter sur ce job
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Détail du poste
L'IFAE Business - un métier, une formation, un emploi
L'une de nos entreprises partenaires recrute un(e) Customer Success Manager H/F en alternance !
Vos missions
- Accompagner les clients dans la prise en main des solutions
- Animer les rendez-vous de suivi
- Mesurer la satisfaction client
- Anticiper les risques de désengagement
- Identifier des opportunités d'upsell et de cross-sell
- Mettre en place des plans d'action de fidélisation
- Assurer la coordination avec les équipes support
- Suivre les KPI de satisfaction
Profil recherché
- Vous préparez une formation Bac +5 orientée commerce, business et management
- Niveau d'entrée : Bac +3 minimum
- Nous recherchons un candidat dynamique, autonome, persévérant et à l'aise à l'oral
- Une première expérience commerciale est appréciée
Processus de recrutement
- Échange téléphonique de 10 minutes
- Entretien de 25 minutes
Cette offre en alternance vous intéresse ? Postulez dès maintenant.
Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC France Compétences), avec possible reste à charge employeur.
Les avantages
- Diplômes reconnus
- Bonus de parrainage
- Rôle d’ambassadeur
- Réseau d’alumni
- Conférences enrichissantes
- Vie associative dynamique
- Intégration festive
Les étapes d'intégration
Les étapes d'intégration peuvent varier selon la formation à laquelle vous postulez.
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Préqualification téléphonique
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Entretien en visio de 30 minutes
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Journée d'onboarding
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Présentation des offres d'emploi
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IFAE Business School en images
Publiée le 30/09/2026 - Réf : IFAE-841-3489-20260930
