Assistant Service Clients Export H/F Serval
- Sainte-Eanne - 79
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
À noter sur ce job
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Détail du poste
Sous la responsabilité du responsable logistique et service clients et au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge :
Administration des ventes :
- Enregistrement des commandes clients dans l'ERP
- Contrôle de la conformité des commandes
- Emission des confirmations de commandes
- Mise à jour et suivi des informations administratives clients
Export et logistique internationale :
- Organisation des expéditions Europe et Grand Export
- Coordination avec les transitaires et les transporteurs
- Préparation et contrôle de la documentation export
- Gestion des formalités douanières et dédouanement
- Suivi des livraisons jusqu'à destination
- Anticipation et résolution des problématiques administratives et logistiques
- Suivi des non-conformités clients
- Gestion de l'activité avec l'équipe commerciale Export
- Interface avec l'équipe Finance pour le suivi administratif des dossiers
- Facturation
Profil requis :
Eléments essentiels pour le poste :
- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 avec une bonne capacité d'adaptation
- Minimum 2 à 5 ans d'expérience en ADV export, commerce international
- Anglais courant écrit et oral
- Expérience de gestion de dossiers export hors Union Européenne
- Maîtrise des logiciels : Outlook, Excel, Word
Eléments optionnels appréciés pour le poste :
- Connaissance des Incoterms
- La maîtrise d'une deuxième ou troisième langue : Russe
- Savoir-être
- Rigueur administrative
- Réactivité
- Sens du service client
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueur,Gérer les relations avec les clients internationaux,Intégrer les normes réglementaires et standards internationaux,Maîtriser l'anglais commercial en contexte international,Maîtriser les contraintes et les procédures d'import-export,Mettre à jour un dossier, une base de données,Respecter les réglementations nationales et internationales de transport
Langues: Anglais exigé,Russe souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Fabrication d'aliments pour animaux de ferme
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 30/09/2026 - Réf : 214PPDL
