Assistant Recouvrement H/F Santos Ferreira Stephanie

NOTRE CLIENT

Notre client est une société indépendante spécialisée dans la location financière d'équipements, active dans les secteurs de l'informatique, de l'industrie et de la santé. Créée en 1986, elle compte aujourd'hui environ 100 collaborateurs répartis sur 7 agences en France et en Belgique, pour un chiffre d'affaires de 181 M€. Elle bénéficie d'une structure financière solide tout en conservant une organisation à taille humaine, avec une direction accessible au quotidien, et est soutenue depuis 2023 par un actionnaire de référence garantissant sa stabilité et ses moyens de développement.

LE POSTE

En lien direct avec la Responsable Comptabilité Clients, avec qui vous fonctionnez en binôme, vous pilotez le recouvrement des créances, principalement des loyers liés à l'activité de location, auprès d'une clientèle B2B composée notamment de grands comptes et d'acteurs publics. À ce titre, vous :

pilotez les actions de recouvrement et contribuez activement à la réduction des délais de paiement ;
assurez le suivi des créances récurrentes, des encours clients, des échéanciers et des principaux indicateurs de recouvrement ;
prenez en charge les dossiers sensibles ou complexes : impayés, fins de contrat, litiges, relances complexes et indemnités de non-restitution de matériel ;
privilégiez la résolution amiable des litiges tout en veillant à l'application rigoureuse des dispositions contractuelles ;
maintenez une relation à la fois ferme, diplomate et constructive avec les clients afin de préserver la relation commerciale ;
travaillez en étroite collaboration avec les équipes comptables et les interlocuteurs internes concernés.

L'enjeu du poste est de concilier efficacité du recouvrement, rigueur dans l'application des contrats et qualité de la relation client.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en recouvrement B2B, idéalement acquise auprès d'une clientèle de grands comptes. Une connaissance du secteur de la location, ou d'un environnement reposant sur de la facturation récurrente, constitue un véritable atout. Au-delà de l'expérience, nous recherchons avant tout une personnalité tenace, engagée et impliquée, qui aime aller au bout de ses dossiers. Le poste nécessite d'excellentes qualités relationnelles et de solides capacités de négociation : une véritable main de fer dans un gant de velours, suffisamment ferme pour défendre les intérêts de l'entreprise tout en faisant preuve de diplomatie et de sens commercial.

RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES

Entre 35 et 38 K€ de package selon profil, incluant un variable d'environ 10%. Statut cadre au forfait jours (218 jours/an), période d'essai de 4 mois non renouvelable. Mutuelle ALAN, titres-restaurant de 8€/jour via carte SWILE, PC et téléphone professionnels fournis. Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine à l'issue d'une période d'intégration de 6 à 12 mois. Convention collective Commerce de gros.

À PROPOS DU RECRUTEMENT

Ce recrutement est piloté par BuildBrand, cabinet de recrutement indépendant. En tant que Talent Acquisition Partner, j'accompagne chaque candidat tout au long du processus, de la prise de contact jusqu'à l'intégration, avec un suivi personnalisé et transparent.

N'hésitez pas à me contacter directement pour échanger sur ce poste ou obtenir plus d'informations sur l'entreprise.

Stéphanie Santos Ferreira
BuildBrand - Talent Acquisition Partner
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