Responsable Support IT - Créteil H/F DFM
- Créteil - 94
- CDI
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Dans le cadre du développement de notre pôle Infogérance & Réseaux, nous recherchons un Chef d'équipe / Team Leader Technique pour accompagner nos clients sur le long terme et garantir un haut niveau de qualité de service.
Rattaché(e) au Directeur Technique, vous pilotez une équipe de techniciens IT en Île-de-France et supervisez le déploiement des solutions vendues. Les missions seront les suivantes :
- Encadrer et accompagner une équipe technique IT hotline (mise en service et SAV)
- Organiser, planifier et prioriser les interventions clients en fonction des contraintes et urgences
- Superviser l'ensemble des interventions techniques et en assurer le bon déroulement
- Contrôler la qualité du travail réalisé et assurer un suivi opérationnel quotidien
- Veiller au respect des procédures, règles et standards DFM
- Contribuer à l'amélioration continue des process et à l'optimisation de la productivité des équipes
Le profil recherché
- Expérience confirmée dans l'infogérance, le support technique ou la gestion d'infrastructures.
- Forte capacité d'analyse, sens du service et posture de conseil.
- Aisance relationnelle, pédagogie et leadership
- Capacité à prioriser, structurer et piloter des plans d'action.
- Vision orientée amélioration continue et satisfaction clients
Notre engagement
DFM oeuvre pour l'inclusion et l'égalité des chances.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? Rejoignez DFM et prenez part à une aventure ambitieuse et en pleine croissance.
🌐 DFM.fr
🔗LinkedIn : DFM
📸 Instagram : @dfmfrance
📘 Facebook : DFM France
Infos complémentaires
Mutuelle d'entreprise
Parking privé
RTT
Séminaires & événements internes
CE (Edenred)
Partenariat places en crèche
Salle de sport privée avec cours de sport offerts
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
1e entretien téléphonique avec notre Team RH
-
Echange visio RH (15 min)
-
Entretien visio avec le manager
-
Entretien physique avec le manager
-
Validation du profil et proposition d'embauche
-
DFM en images
La carte
13 Rue Paul Sejourne
94000 Créteil
Publiée le 30/09/2026 - Réf : 2712711 36ef7bf8-1472-45ab-8985-f5d3a675e06a
