Réceptionniste Polyvalent H/F Campanile
- Talange - 57
- CDD
- 15 jours
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
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- Vous acceptez de travailler le week-end
Détail du poste
Vos missions principales :
- Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme.
- Vous gérez les arrivées (check-in) et les départs (check-out) en veillant à la fluidité du service.
- Vous répondez aux demandes d'information sur l'hôtel et les services touristiques locaux.
- Vous gérez les réservations, les encaissements et la facturation.
- Vous effectuez les mises à jour des tarifs et des disponibilités sur les différents canaux de vente.
- Vous participez à la promotion des services de l'hôtel (vente de services additionnels, up-selling).
- Vous gérez les réclamations clients avec diplomatie pour assurer leur satisfaction.
- Vous réchauffez et servez la petite restauration proposée aux clients ainsi que les boissons
Vous travaillerez alternativement en horaire du matin ou d'après-midi
Vos horaires de travail sont de 06h30 à 14h30 et de 14h20 à 21h30
Vous acceptez de travailler le week-end
Contrat de 15 jours renouvelable
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 30/09/2026 - Réf : 214NXCY
