Conseiller Client en Réception d'Appels H/F Capactuel Travail Temporaire
- Bordeaux - 33
- Intérim
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
CAPACTUEL TT, société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI, fondée en 2004, recherche pour son client leader dans le secteur des énergies, un conseiller client en réception d'appels H/F.
Au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge la relation et la fidélisation client. Vous réceptionnez, qualifiez et traitez les demandes courantes des clients reçues par téléphone, mail et chat.
- Gestion des contrats, souscription, suivi et résiliation de contrats
- Apport de renseignements, traitement des réclamations, rebond commercial
- Enregistrement des nouvelles données clients (modification adresse, RIB.)
- Explication de factures et des consommations
- Back office/travaux administratifs
Vous être reconnu(e) pour votre excellent relationnel, courtoisie et sens de l'écoute.
Vous êtes motivé(e) par la qualité du service rendu aux clients. Vous êtes à l'aise avec l'utilisation de l'outil informatique et le rédactionnel.
Le sourire, le dynamisme et le sens de la satisfaction client sont incontournables pour réussir à ce poste.
Mission d'intérim à partir du 12/10/ 2026
1912.10 € brut mensuel + 13ème mois + tickets restaurant
Horaires : 8h15-17h30 avec 1h coupure déjeuner
Base 35h -8h75 x4 jours
Travail 4 jours sur 5 du lundi au vendredi - 1 jour off fixe dans la semaine, déterminé par le responsable.
Expérience en plateau obligatoire - 1 an minimum - Idéal 2 ans
Expérience dans le secteur des énergie appréciée
Goût du service client - Empathie - Rigueur, curiosité - Appétence commerciale
Poste accessible en transport en commun
Formation sur les produits, process et logiciels dès votre arrivée
Le profil recherché
Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Capactuel Travail Temporaire
Donner du sens à la relation entre demandeur d'emploi et entreprises, promouvoir une véritable association entre ces partenaires.
Publiée le 28/09/2026 - Réf : 214MSLV
