Charge de Clientele - CDI 35 H/F Groupe Partouche

Le PASINO GRAND est un établissement du Groupe Partouche, situé à la Tour de Salvagny.

Ouvert toute l'année, PASINO GRAND c'est avant tout un complexe unique de loisirs et de divertissements, comprenant :

- un casino (ouvert 7j/7 entre 10h et 4h du matin)

- un hôtel 5 étoiles et Spa, le Pavillon

- des salons de réception pour des événements privés et professionnels

- des spectacles et concerts toute l'année

Vous aimez le contact client et recherchez un environnement de travail vivant, où les journées ne se ressemblent pas ? Rejoignez l'équipe du PASINO GRAND !

Chargé de clientèle H/F - CDI 35 h

Présent(e) au quotidien en salle, vous contribuez directement à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients dans l'utilisation des machines à sous ;

• Informer les clients sur les jeux, animations et événements proposés par l'établissement ;

• Assister les membres du Comité de Direction lors des opérations de paiement et d'alimentation des machines à sous ;

• Veiller au bon fonctionnement des machines et réaliser les opérations simples de premier niveau ;

• Identifier les éventuels dysfonctionnements et les signaler aux techniciens Machines à sous lorsqu'une intervention technique est nécessaire ;

• Contribuer à la qualité de service et à la bonne tenue de l'espace Machines à sous.

Profil recherché

Avant tout, nous recherchons une personne à l'aise avec la clientèle, réactive et ayant le sens du service.

Vous êtes rigoureux(se), observateur(trice) et à l'aise avec les équipements techniques. Vous appréciez le travail en équipe et savez garder votre calme face aux différentes situations rencontrées en salle.

Une expérience dans l'univers des casinos ou des machines à sous est un plus.

Rémunération : 1 870 € brut par mois + accord d'entreprise sur les pourboires (moy des 12 derniers mois 216€/mois/salarié) + accord d'entreprise sur paiement des heures de nuit + ind nourriture soit 121€ pour 22 indemnités + accord d'entreprise sur congés récupérateurs

Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60% par l'entreprise.

Le poste est soumis à un agrément délivré par la Police des Jeux avec nécessité d'être de nationalité française ou européenne et casier judiciaire vierge.

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Le Groupe Partouche s'engage pour l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, la diversité et l'inclusion.

Nos postes sont ouverts à tous, sans distinction d'origine, d'identité de genre, d'apparence, d'âge, d'orientation sexuelle, de croyance ou de situation de handicap.