Responsable Relations Clients & Gestion de Portefeuille Industriel H/F X-Fab France
- Corbeil-Essonnes - 91
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 5 ans min.
À noter sur ce job
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Détail du poste
Finalité :
Le service Customer Support d'X-FAB France est à la recherche de son nouveau Responsable Relations Clients (f/h/x).
En tant que Responsable Relations Clients (f/h/x), vous développez une relation de confiance durable avec vos clients et veillez à maximiser leur satisfaction afin de garantir la pérennité et le développement des revenus associés à votre portefeuille.
Vos missions :
- Gérer les commandes clients, suivre leur exécution et coordonner les livraisons en collaboration avec les équipes internes et les autres sites du groupe.
- Analyser les prévisions clients, anticiper les risques et assurer une communication proactive en cas d'aléas de production ou de livraison.
- Garantir l'application des accords commerciaux et le traitement des réclamations, retours produits et demandes spécifiques.
- Développer une relation de confiance durable avec les clients en assurant un support réactif et une communication de qualité.
- Participer aux audits clients et aux revues d'activité afin d'accompagner la satisfaction et la fidélisation des comptes.
Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +5 (école de commerce, Master ou équivalence) avec une spécialisation en Supply Chain ou Relations Clients.
Vous avez une expérience professionnelle significative d'au moins 5 ans dans un milieu industriel.
Vous avez un niveau d'anglais professionnel courant (niveau B2), la maîtrise du mandarin serait fortement appréciée.
Vous êtes autonome, rigoureux(se), curieux(se).
Vous savez coordonner plusieurs sujets simultanément tout en respectant les délais et les attentes clients.
Vous êtes à l'aise dans un environnement rythmé nécessitant adaptabilité et sens des priorités.
Vous maîtrisez la suite Microsoft Office : Excel, PowerPoint, Word et avez déjà utilisé un ERP (ex. Microsoft AX).
XFAB France est l'une des implantations européennes du groupe X-FAB, leader mondial de la fabrication de semiconducteurs analogiques et mixtes. Basée à CorbeilEssonnes, l'entreprise opère une fonderie spécialisée dans les technologies CMOS, SOI et MEMS, avec un savoirfaire reconnu dans la production de puces à forte valeur ajoutée.
Et si vous rejoigniez la team X-FABULOUS qui façonne la technologie de demain ?
Infos complémentaires
Publiée le 28/09/2026 - Réf : 179476167W
