Head Of Sales H/F Ornikar

Ornikar révolutionne l'apprentissage de la conduite et l'assurance automobile en ligne. Au sein du département Client Ops, nous garantissons une expérience fluide et de qualité à nos clients, que ce soit pour l'auto-école ou l'assurance automobile.

L'équipe Sales, en pleine croissance, est au coeur du développement de notre activité. Elle a pour mission de faire rayonner nos offres de permis de conduire et d'assurance automobile et habitation auprès de nouveaux prospects et de développer notre portefeuille clients.

Le·la Head of Sales travaillera directement sous la responsabilité du Chief Customer Officer. Son rôle : piloter la performance des cycles de ventes et conduire des projets stratégiques d'amélioration continue, en lien avec les équipes internes, comme avec nos partenaires externes.

Vous intervenez sur les deux activités (Assurance et Education), avec des processus, réglementations et outils spécifiques à chaque métier.

• Définir la stratégie Sales, en collaboration avec le Head of Growth (Marketing), qui permettra d'accompagner la croissance de l'entreprise à moyen-long terme

• S'appuyer sur les 2 profils Sales Manager au quotidien pour piloter la performance commerciale et atteindre les objectifs de croissance sur l'ensemble des activités d'Ornikar (Education et Assurance)

• Définir, déployer et optimiser la stratégie de conversion des prospects (leads entrants et opportunités) en coordination forte avec les équipes internes

• Définir, piloter et analyser les indicateurs de performance (KPIs) de l'activité commerciale (taux de conversion, panier moyen, uplift, délai de transformation, cost of Sales, valeur client, rétention...) et assurer un reporting régulier auprès de la direction

• Conduire des projets stratégiques d'amélioration continue pour maximiser l'efficacité des cycles de vente

• Gérer et animer les relations avec les partenaires externes ainsi que les prestataires contribuant à la dynamique commerciale

• Garantir la conformité et la qualité des ventes, en veillant au respect strict des réglementations spécifiques aux secteurs de l'assurance et de l'éducation

• Travailler en synergie étroite avec le département Client Ops / Support pour garantir une expérience client post-vente et maximiser la rétention / satisfaction client

Définir la stratégie Sales, en collaboration avec le Head of Growth (Marketing), qui permettra d'accompagner la croissance de l'entreprise à moyen-long terme

S'appuyer sur les 2 profils Sales Manager au quotidien pour piloter la performance commerciale et atteindre les objectifs de croissance sur l'ensemble des activités d'Ornikar (Education et Assurance)

Définir, déployer et optimiser la stratégie de conversion des prospects (leads entrants et opportunités) en coordination forte avec les équipes internes

Définir, piloter et analyser les indicateurs de performance (KPIs) de l'activité commerciale (taux de conversion, panier moyen, uplift, délai de transformation, cost of Sales, valeur client, rétention...) et assurer un reporting régulier auprès de la direction

Conduire des projets stratégiques d'amélioration continue pour maximiser l'efficacité des cycles de vente

Gérer et animer les relations avec les partenaires externes ainsi que les prestataires contribuant à la dynamique commerciale

Garantir la conformité et la qualité des ventes, en veillant au respect strict des réglementations spécifiques aux secteurs de l'assurance et de l'éducation

Travailler en synergie étroite avec le département Client Ops / Support pour garantir une expérience client post-vente et maximiser la rétention / satisfaction client

• Premier échange : un premier entretien avec Alice. L'objectif : mieux comprendre votre parcours, vos motivations, et vous présenter Ornikar et le poste.

• Entretien métier : une discussion approfondie sur le poste, vos expériences et les enjeux de l'équipe, avec Denis votre futur manager.

• Étude de cas ou test technique : un exercice concret pour vous projeter dans le quotidien du poste.

• Rencontre avec l'équipe : un moment d'échange pour découvrir nos valeurs, nos méthodes de travail et la dynamique de votre future équipe.
  

Premier échange : un premier entretien avec Alice. L'objectif : mieux comprendre votre parcours, vos motivations, et vous présenter Ornikar et le poste.

Entretien métier : une discussion approfondie sur le poste, vos expériences et les enjeux de l'équipe, avec Denis votre futur manager.

Étude de cas ou test technique : un exercice concret pour vous projeter dans le quotidien du poste.

Rencontre avec l'équipe : un moment d'échange pour découvrir nos valeurs, nos méthodes de travail et la dynamique de votre future équipe.

• Vous rejoignez la première auto-école de France, une scaleup engagée dans la mobilité et la sécurité routière. Nous accompagnons nos utilisateurs à toutes les étapes de leur vie - du code et du permis à l'assurance - pour favoriser l'autonomie des jeunes et leur permettre de gagner en confiance.

• Vous évoluez dans une culture où l'initiative, l'audace et la progression collective sont encouragées à tous les niveaux.

• Vous bénéficiez d'une réelle autonomie et de la confiance de votre équipe pour concrétiser vos idées et porter vos projets.

• Vous contribuez à des produits et services à fort impact, qui accompagnent nos utilisateur·rice·s vers plus d'autonomie et simplifient leur quotidien.
  
  

Vous rejoignez la première auto-école de France, une scaleup engagée dans la mobilité et la sécurité routière. Nous accompagnons nos utilisateurs à toutes les étapes de leur vie - du code et du permis à l'assurance - pour favoriser l'autonomie des jeunes et leur permettre de gagner en confiance.

Vous évoluez dans une culture où l'initiative, l'audace et la progression collective sont encouragées à tous les niveaux.

Vous bénéficiez d'une réelle autonomie et de la confiance de votre équipe pour concrétiser vos idées et porter vos projets.

Vous contribuez à des produits et services à fort impact, qui accompagnent nos utilisateur·rice·s vers plus d'autonomie et simplifient leur quotidien.

• Vous justifiez de 6 ans d'expérience minimum sur des fonctions commerciales/Sales, dont au moins 2 à 3 ans dans le management d'équipes de vente (internes ou externes) dans un environnement B2C à forte croissance (scale-up, e-commerce, Fintech/Insurtech).

• Vous avez déjà évolué dans des univers complexes nécessitant le pilotage simultané de plusieurs lignes de produits/services soumis à des cadres réglementaires spécifiques (une expérience en Assurance ou EdTech est un réel plus).

• Vous êtes reconnu·e pour votre capacité à allier vision stratégique et excellence opérationnelle : vous aimez structurer des process autant que suivre le terrain.

• Vous maîtrisez le pilotage par la donnée (data-driven) et les outils CRM / Sales Ops modernes (Salesforce, outils de téléphonie/call center...).

• Vous faites preuve d'une appétence pour l'innovation opérationnelle et l'IA, en recherchant constamment des moyens d'optimiser l'efficacité des équipes.

• Vous possédez de très fortes capacités relationnelles et managériales : vous savez engager, fédérer, responsabiliser et faire monter en compétences vos collaborateurs.

• Vous avez l'habitude d'évoluer en collaborant avec des équipes transverses (collaboration étroite avec les équipes Marketing, Support, Data).

• Vous êtes force de proposition et agile, appréciant les environnements dynamiques où le changement est permanent.

Vous justifiez de 6 ans d'expérience minimum sur des fonctions commerciales/Sales, dont au moins 2 à 3 ans dans le management d'équipes de vente (internes ou externes) dans un environnement B2C à forte croissance (scale-up, e-commerce, Fintech/Insurtech).

Vous avez déjà évolué dans des univers complexes nécessitant le pilotage simultané de plusieurs lignes de produits/services soumis à des cadres réglementaires spécifiques (une expérience en Assurance ou EdTech est un réel plus).

Vous êtes reconnu·e pour votre capacité à allier vision stratégique et excellence opérationnelle : vous aimez structurer des process autant que suivre le terrain.

Vous maîtrisez le pilotage par la donnée (data-driven) et les outils CRM / Sales Ops modernes (Salesforce, outils de téléphonie/call center...).

Vous faites preuve d'une appétence pour l'innovation opérationnelle et l'IA, en recherchant constamment des moyens d'optimiser l'efficacité des équipes.

Vous possédez de très fortes capacités relationnelles et managériales : vous savez engager, fédérer, responsabiliser et faire monter en compétences vos collaborateurs.

Vous avez l'habitude d'évoluer en collaborant avec des équipes transverses (collaboration étroite avec les équipes Marketing, Support, Data).

Vous êtes force de proposition et agile, appréciant les environnements dynamiques où le changement est permanent.

🏢 Votre environnement de travail

• Des bureaux parisiens lumineux avec un accès à un grand jardin.

• Une vie de bureau active, ponctuée d'événements réguliers (AfterRoads, Summer Party, Christmas Party, Q-Launch).

• Des corbeilles de fruits de saison livrés quotidiennement, ainsi qu'unbar à snack avec oléagineux et boissons à disposition.

Des bureaux parisiens lumineux avec un accès à un grand jardin.

Une vie de bureau active, ponctuée d'événements réguliers (AfterRoads, Summer Party, Christmas Party, Q-Launch).

Des corbeilles de fruits de saison livrés quotidiennement, ainsi qu'unbar à snack avec oléagineux et boissons à disposition.

💼 Vos avantages

• 1 jour de RTT par mois, en plus des 25 jours de congés légaux.

• La possibilité de passer votre permis gratuitement.

• 1 jour de télétravail par semaine.

• Une carte Swile : 11 €/jour de titres-restaurant (pris en charge à 50 % par Ornikar) et 45,40€/mois pour vos transports (pris en charge à 100 %).

• Une complémentaire santé avec Alan.

• Un abonnement Gymlib pour le sport et le bien-être.

• L'accès à Edflex, notre plateforme éducative pour continuer à vous former.

• De nombreuses réductions via Leeto, partenaire de notre CSE.
  

1 jour de RTT par mois, en plus des 25 jours de congés légaux.

La possibilité de passer votre permis gratuitement.

1 jour de télétravail par semaine.

Une carte Swile : 11 €/jour de titres-restaurant (pris en charge à 50 % par Ornikar) et 45,40€/mois pour vos transports (pris en charge à 100 %).

Une complémentaire santé avec Alan.

Un abonnement Gymlib pour le sport et le bien-être.

L'accès à Edflex, notre plateforme éducative pour continuer à vous former.

De nombreuses réductions via Leeto, partenaire de notre CSE.

Chez Ornikar, nous prônons un recrutement inclusif garantissant l'égalité des chances pour toutes et tous. À l'image de notre permis de conduire accessible à toutes et à tous, nous sommes convaincu·e·s que la diversité et la complémentarité de nos équipes sont essentielles à notre réussite.

Nous faisons évoluer en continu nos pratiques de recrutement. Tous nos managers sont formé·e·s à la prévention des biais inconscients et mènent des entretiens structurés.

Nous invitons tous les candidat·e·s, même si vous ne répondez pas à tous les critères, à postuler en toute confiance. Chaque candidature est examinée avec la même attention, directement par une personne, sans intervention de l'intelligence artificielle.

Besoin d'un aménagement spécifique ?: indiquez-le dès le début du processus afin que nous puissions mettre en place les adaptations nécessaires dans les meilleures conditions.

Autorisations administratives :si vous avez besoin d'une autorisation de travail en France, merci de nous en informer rapidement afin d'anticiper les démarches administratives employeur et vous permettre de commencer avec nous au plus tôt.