Conseiller Clientèle H/F ALPES ISERE HABITAT
- Fontaine - 38
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Immobilier
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
- déplacement sur les sites à prévoir
Les missions du poste
🎯 MISSIONS
Rattaché(e) au Responsable du service locatif social, vous assurez la relation clientèle en matière de gestion locative et contribuez à la qualité de service auprès des locataires.
📌 ACTIVITÉS PRINCIPALES
* Relation client en gestion locative:
Assurer la relation client au quotidien
Assurer l'accueil des locataires lors de permanences dédiées avec traçabilité des demandes (techniques, administratives, sociales...)
Suivre et traiter les demandes liées à la vie du bail : changements de situation, charges locatives, révisions de loyers, troubles du voisinage
* Commercialisation et attribution:
Piloter la commercialisation des logements
Préparer et instruire les dossiers en vue de la commission d'attribution
Rédiger et faire signer les baux (processus dématérialisé)
* Précontentieux / impayés:
Relancer les locataires en situation d'impayés
Mettre en place et suivre les plans d'apurement
Assurer le suivi social jusqu'à la mise en oeuvre des procédures dédiées
* Représentation et partenariat:
Représenter l'organisme auprès des locataires, élus et partenaires
Vous pouvez être amené-e à participer aux commissions et instances (coordination, commissions sociales...)
* Contribution à l'activité et amélioration continue:
Participer à la continuité de service et à l'activité du secteur
Garantir la bonne circulation des informations (secteurs, services, direction territoriale)
Assurer la traçabilité des données et analyser les résultats de votre activité
Proposer des plans d'actions et contribuer aux actions préventives
Participer aux projets de la direction territoriale et de l'entreprise
🤝 ORGANISATION ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL:
Travail en binôme avec un conseiller proximité (f/h)
Intégration au sein d'une équipe composée de :
* 10 conseillers clientèle (f/h)
* 1 conseiller contentieux (f/h)
* 1 conseiller en économie sociale et familiale (f/h)
💬 Environnement de travail en open space (jusqu'à 6 collaborateurs), favorisant les échanges et la collaboration au quotidien
Le profil recherché
Compétences et prérequis indispensables :
* Sens de la flexibilité et capacité d'adaptation
* Aptitude au travail en équipe
* Polyvalence et sens de l'organisation
* Excellentes compétences en relation client (écoute, conseil, gestion des demandes)
* Maîtrise des outils informatiques, notamment du Pack Office
* Permis de conduire valide ( déplacement sur les sites à prévoir)
Compétences appréciées :
* Expérience dans le secteur social
* Connaissance de logiciels métiers et d'applications réseau
📝Conditions d'emploi actuelles
Rythme de travail favorisant un équilibre vie privée / vie professionnelle :
* Temps complet sur 4 jours par semaine,
* Accord télétravail.
Autres avantages :
* Mutuelle,
* Tickets restaurant,
* Prévoyance,
* PERO,
* CSE,
* Plan de mobilité.
📩 Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique au coeur d'un organisme engagé ?
Postulez dès maintenant via le bouton "Postuler" et construisez avec nous le logement social de demain.
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📅 Processus de recrutement
* Pré entretien : téléphonique avec le responsable RH
* Entretien de recrutement avec une commission composée du manager et du responsable RH.
🤝 Engagement
Alpes Isère Habitat est signataire de la Charte de la diversité et s'engage pour l'égalité des chances.
Les données de candidature sont traitées de façon confidentielle et conservées 6 mois conformément à la législation en vigueur.
Bienvenue chez ALPES ISERE HABITAT
Présents au plus près des locataires grâce à nos métiers de la gestion locative et de terrain, nous oeuvrons chaque jour pour offrir un service de qualité et un accompagnement durable à nos résidents. /Innovant dans les domaines de la construction et la rénovation, nous sommes un acteur solide du département.
Nous donnons la possibilité à chaque salarié de travailler en autonomie, d'évoluer. Nous favorisons l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
Rejoindre Alpes Isère Habitat c'est intégrer une entreprise à taille humaine qui fait confiance à ses collaborateurs, valorise les initiatives et donne du sens à chaque métier.
La Direction territoriale de Fontaine recrute un
👉Conseiller Clientèle (f/h)
📍 Poste basé à Fontaine
📅 CDI à pourvoir dès que possible
💰 Salaire brut mensuel à partir 2 178,13€
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien téléphonique de pré sélection avec un Responsable Ressources Humaines
-
Entretien de recrutement avec un responsable de service/directeur.
La carte
52 Bis Mail Marcel Cachin
38600 Fontaine
Publiée le 25/09/2026 - Réf : xlV0D9a6ZGlpWELk
