Chargé de Relation Clients H/F Randstad
- Roche-la-Molière - 42
- Intérim
- 2 mois
- Bac +2
- Transport • Logistique
- Exp. 1 an min.
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- horaires de travail de 11h30 à 19h
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe international dans le secteur du transport, un(e) chargé de Relation Clients F/H.
Au sein d'un service de 6 personnes, vous travaillez dans un univers "open-space" et êtes en charge de toute la relation client physique et téléphonique. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Accueil physique des clients pour le dépôt des colis
- Gestion des appels téléphoniques : traitement des demandes d'informations et gestion des litiges (colis endommagé, retard de livraison, perte de colis...) et planification des livraisons
Vous êtes également en relation avec les prestataires de transport et notamment les chauffeurs :
- Accueil des chauffeurs
- Récupération/scanne des colis non livrés et re-planification des livraisons
- Debrief des tournées avec les chauffeurs
- Gestion administrative
- Veiller à faire respecter l'ensemble des règles et processus auprès des sous-traitants/chauffeurs
Horaires de travail : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi de 11h30 à 19h avec 30 min de pause déjeuner
Rémunération : 13.68€/heure avec tickets restaurants (13ème mois après 3 mois d'ancienneté)
Le profil recherché
Une expérience dans le secteur du transport ou de la logistique serait un réel atout.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre polyvalence et votre sens de l'organisation.
L'entreprise
Publiée le 25/09/2026 - Réf : 001-SET-1742685_01L
