Chargé de Relation Clients - Logistique H/F Randstad
- Roche-la-Molière - 42
- Intérim
- 6 mois
- Bac +2
- Transport • Logistique
- Exp. 2 ans min.
À noter sur ce job
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- port de charge
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe international dans le secteur du transport, un(e) Chargé(e) de Relation Clients (F/H).
Au sein d'un service de 6 personnes, vous travaillez dans un univers "open-space" et êtes en charge de toute la relation client physique et téléphonique. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Accueil physique des clients pour le dépôt des colis
- Gestion des appels téléphoniques : traitement des demandes d'informations et gestion des litiges (colis endommagé, retard de livraison, perte de colis...) et planification des livraisons
- Gestion des colis : vous êtes amené(e) à faire la réception de colis (port de charges lourdes possible)
Vous êtes également en relation avec les prestataires de transport et notamment les chauffeurs :
- Accueil des chauffeurs
- Récupération/scanne des colis non livrés et re-planification des livraisons
- Debrief des tournées avec les chauffeurs
- Gestion administrative
- Veiller à faire respecter l'ensemble des règles et processus auprès des sous-traitants/chauffeurs
Horaires de travail : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi de 11h15 à 19h avec 45 min de pause déjeuner
Rémunération : 14€/heure avec tickets restaurants (13ème mois après 3 mois d'ancienneté)
Le profil recherché
Une expérience dans le secteur du transport ou de la logistique serait un réel atout.
Vous êtes à l'aise avec le port de charge.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre polyvalence et votre sens de l'organisation.
L'entreprise
Publiée le 25/09/2026 - Réf : 001-SET-1743606_01C
