Commercial Services H/F COMPLEO RH

Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, notre client recherche un futur Commercial Services H/F pour rejoindre l'entreprise située à Chilly-Mazarin (91).

Vos missions:

1. Déploiement et gestion des contrats Services

- Assurer le déploiement, le suivi et le renouvellement des contrats Services multi-marques sur le périmètre France.
- Développer les ventes de produits et services annexes (ex. : colonnes élévatrices,
Uptime).
- Gérer la relation commerciale avec les propriétaires de flottes de véhicules équipés de hayons élévateurs, selon les cibles définies par la Direction.
- Garantir le suivi commercial des contrats et veiller, en coordination avec les différents interlocuteurs du Groupe, au respect des engagements contractuels.
- S'assurer de la mise en place opérationnelle et du bon déroulement des contrats (visites d'agences, coordination avec la force commerciale, ...).
- Piloter et suivre les actions commerciales : animation, argumentation, supports de vente,mailings, etc.

2. Accompagnement terrain et développement commercial

- Être responsable de l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs, en support du
Manager des ventes

- Intervenir en appui de la force commerciale et technique sur le terrain, notamment pour le déploiement de solutions complexes.
- Contribuer activement à la croissance des résultats du Groupe.
- Élaborer, en cohérence avec la stratégie commerciale Groupe, un plan de développement stratégique de son portefeuille clients et en assurer le suivi.
- Analyser les besoins clients et préconiser des solutions commerciales et techniques adaptées.
- Suivre les évolutions du marché, produire des analyses et anticiper les besoins clients.
- Identifier de nouveaux prospects grâce aux remontées terrain et à ses actions
commerciales.
- Gérer et résoudre les litiges commerciaux, en mettant en oeuvre des solutions équilibrées et performantes pour l'entreprise et le client.
- Garantir les résultats en coordination transverse, notamment via un suivi back-office rigoureux.
- Assurer le suivi et la bonne exécution du plan d'actions commerciales.
- Accompagner stratégiquement et commercialement la mise en application des
procédures.

3. Reporting et pilotage de l'activité

- Assurer une remontée quotidienne d'informations à sa hiérarchie.
- Réaliser un reporting hebdomadaire à destination de la Direction.
- Suivre le chiffre d'affaires, son évolution et les indicateurs de performance.
- Utiliser et alimenter le CRM en vigueur au sein de la structure.

4. Représentation de la marque

- Représenter le Groupe lors de :
o Salons professionnels
o Séminaires
o Conventions
o Réunions
o Événements internes et externes