Chargé de Clientèle H/F Adecco

Votre mission

Adecco recrute pour son client ENEDIS, acteur majeur de la distribution d'électricité, un·e Chargé·e de clientèle (H/F) basé·e à VIENNE (38200), pour une mission d'intérim de 3 mois à temps plein en horaires de journée, à pourvoir à partir du 28 septembre 2026.

Au coeur du service clientèle, vous contribuez à la satisfaction des client·es en assurant un suivi rigoureux et une information fiable. Vous prenez en charge les demandes, garantissez une compréhension précise des besoins et assurez un traitement complet des dossiers. Vous accueillez les client·es, recevez et analyse leurs demandes, puis les réorientez vers les interlocuteur·rices approprié·es lorsque nécessaire, en maintenant une communication claire et professionnelle.

Vous tracez les échanges dans les systèmes d'information, collectez et mettez à jour les données relatives aux client·es afin d'assurer une gestion de dossier fiable. Vous prenez en charge la relation clientèle pour diverses demandes (informations, suivis, signalements), vérifiez la situation des client·es (compte, type de compteur, coordonnées) et réalisez les tâches qui vous sont affectées dans le respect des procédures internes.

Ce poste de Chargé·e de clientèle (H/F) en intérim offre un environnement structuré, des missions variées et une immersion au sein d'une entreprise reconnue, avec un rythme de travail en journée permettant un équilibre professionnel stable.

Votre profil

Compétences comportementales

- Vous faites preuve de sens du service et gardez une attitude courtoise et professionnelle dans vos interactions.
- Vous êtes rigoureux·se, organisé·e et attentif·ve aux détails pour traiter les demandes sans omission.
- Vous êtes adaptable, capable de gérer plusieurs sollicitations et de prioriser les tâches sereinement.

Compétences techniques
- Vous accueillez et prenez en charge les demandes client·es en vous assurant de la bonne compréhension de leurs besoins.
- Vous réceptionnez, traitez et réorientez les demandes vers les bons interlocuteur·rices et tracez les échanges dans les systèmes d'information.
- Vous vérifiez la situation des client·es, mettez à jour leurs informations et traitez les tâches affectées en respectant les procédures.

Le poste de Chargé·e de clientèle (H/F) en intérim, d'une durée de 3 mois, est ouvert aux candidat·es titulaires d'un diplôme inférieur au bac, à temps plein sur VIENNE, avec une prise de poste prévue le 28 septembre 2026. La rémunération sera conforme à la grille en vigueur. Postulez dès maintenant pour rejoindre ENEDIS via Adecco et contribuer à la relation client dans le domaine de l'électricité.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.