Conseiller Clientèle H/F Grafton
- Esvres - 37
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Détail du poste
À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour l'un de ses clients un(e) :
Conseiller(ère) Clientèle (H/F)
Mission :
Gérer les appels entrants : accueil, écoute active, qualification du besoin, réponse et accompagnement jusqu'à résolution
Traiter les demandes par email : rédaction de réponses claires, précises. Et mise en place d'un suivi permettant la continuité de service.
Assurer la traçabilité : rédaction de comptes-rendus complets dans l'outil.
Réaliser des tâches de back-office : mise à jour des dossiers, relances si nécessaire, remontée des anomalies.
Profil :
* Excellent relationnel, sens du service client +++, orientation « solution »
* Empathie, humilité, respect d'autrui et bon esprit d'équipe
* Aisance avec les outils informatiques
* Rigueur, polyvalence, proactivité
* Très bonne orthographe indispensable (échanges écrits)
* Professionnel(le), curieux(se)
Conditions et rémunération :
* CDI (35H) du lundi au vendredi
* 25 800 € brut/an
* Prime de 215 € : sur objectif
* Télétravail possible après 3 mois : 2 jours/semaine
* Horaires : plages possibles ( 9h-17h / 8h30-16h45) avec 1 fermeture hebdomadaire à 18h
Si ce poste vous intéresse, n'attendez plus : postulez dès maintenant ou contactez-nous pour échanger sur votre candidature et vos disponibilités.
Publiée le 22/09/2026 - Réf : 83315_1790065961
