Employé Polyvalent en Conciergerie & Services Touristiques H/F Marie Galante on Line
- Grand-Bourg - 971
- CDD
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
À noter sur ce job
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- Disponibilité requise le week-end et les jours fériés
Détail du poste
Marie-Galante On Line recherche un(e) Employé(e) polyvalent(e) pour rejoindre son équipe à Grand-Bourg de Marie-Galante.
Au coeur de notre activité touristique, vous assurez l'accueil et l'accompagnement des clients ainsi que le suivi des différentes prestations proposées par l'agence.
Vos principales missions :
Sous la responsabilité des gérants, vous serez l'un des premiers points de contact de nos clients et vous les accompagnerez tout au long de leur séjour :
- Accueil physique et téléphonique des clients, présentation des logements, des services et de l'île
- Check-in / check-out des hébergements saisonniers, remise et récupération des clés, coordination avec les équipes de ménage
- Remise et reprise des véhicules de location : états des lieux, explication des conditions de location, gestion des plannings de réservation
- Conseil et vente d'excursions et de billets de bateau (Les Saintes, La Désirade, activités locales), encaissement et suivi des réservations
- Suivi administratif : mise à jour des réservations, réponse aux emails et messages clients, classement des documents
Profil recherché
- Sens de l'accueil et du service client, courtoisie et professionnalisme
- Bon relationnel, esprit d'équipe et capacité à travailler en autonomie
- À l'aise avec les outils informatiques et rigoureux(se) dans le suivi administratif
- Réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique
- Permis B obligatoire
- Disponibilité requise le week-end et les jours fériés (amplitudes horaires variables selon la saison)
Le profil recherché
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit,Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 22/09/2026 - Réf : 214CRRH