Technicien Système & Réseau H/F France Travail
- Trappes - 78
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Interventions terrain sur sites clients en Île-de-France (Yvelines prioritairement)
Les missions du poste
Notre promesse côté client : un interlocuteur unique, des contrats flexibles, une relation de confiance et personnalisée.
Notre promesse côté équipe : on te traite comme un professionnel, pas comme un ticket de support.
Ce poste, c'est le coeur technique de BA INFO. Ce qu'on attend : rigueur, autonomie, envie de construire quelque chose qui dure.
Ce que tu feras concrètement :
Production technique récurrente (60 %)
Prise en charge des tickets N1 N2 sur notre outils de gestion de parc
Supervision, alerting et traitement des incidents sur le parc clients (postes, serveurs, réseau, NAS)
Déploiements et migrations : Windows, Microsoft 365, Azure AD / Entra ID, MDM
Maintenance préventive et curative des infrastructures (switches, routeurs, pare-feux, VPN)
Interventions terrain sur sites clients en Île-de-France (Yvelines prioritairement)
Cybersécurité et continuité (20 %)
Configuration et supervision des solutions EDR, filtrage DNS, MFA
Mise en place et contrôle des plans de sauvegarde
Sensibilisation client de premier niveau
Process et structuration (20 %)
Rédaction et mise à jour de la documentation technique (base de connaissance interne)
Participation à la standardisation des procédures d'onboarding clients
Remontée des signaux faibles pour anticipation des incidents
Ton profil
Compétences techniques attendues
Microsoft : Windows, Active Directory, GPO, M365 Admin, Exchange Online, Teams, SharePoint
Réseaux : TCP/IP, VLAN, VPN (OpenVPN/IPSec), Wi-Fi, switches/routeurs
Sécurité : EDR, MFA, gestion des accès
Sauvegarde
RMM/PSA : expérience d'un outil de supervision
Ce qui fera la différence
Tu as déjà travaillé en MSP ou infogérance multi-clients : tu sais jongler entre contextes sans perdre le fil
Tu documentes naturellement ce que tu fais - pas parce qu'on te le demande, mais parce que tu sais ce que ça vaut
Tu parles aux clients sans jargon : tu es l'interlocuteur de confiance
Tu es autonome sur le diagnostic, tu escalades quand c'est pertinent, tu ne bloques pas
Téléphonie d'entreprise (IPBX, SIP, 3CX, Teams Voice) : un vrai plus - nous accompagnons nos clients sur la téléphonie fixe et mobile, toute expérience dans ce domaine est valorisée et ouvre des perspectives.
Formation / expérience
Bac +2 minimum (BTS SIO, Licence Pro) ou expérience équivalente démontrée
1-2 ans minimum en environnement multi-clients (MSP, ESN, prestataire IT)
Permis B obligatoire (déplacements clients en Île-de-France)
Ce qu'on t'offre
Salaire brut annuel : à partir de 25K€ selon profil et expérience
Véhicule de service ou remboursement kilométrique pour te déplacer
Mutuelle prise en charge à 80%
Primes annuelles - CE Externalisé
Formation continue : certifications Microsoft, 3cx, etc
Perspectives réelles : référent technique / administrateur selon évolution
Le profil recherché
Compétences: Maintenance préventive des équipements réseau,Protocoles IP,Réseaux informatiques et télécoms,Système réseau (LAN, MAN, WAN),Systèmes de stockage SAN/NAS,Définir et mettre en oeuvre des solutions techniques de mesure pour remonter à la cause racine d'un dysfonctionnement,Déployer des réseaux informatiques,Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel,Etablir des rapports d'intervention,Gérer et déployer des logiciels à distance,Gérer les incidents et les problèmes techniques,Gérer un parc informatique,Identifier les risques de pannes, d'incidents ou d'accidents,Installer et mettre en service les matériels et les logiciels, en conformité avec les normes d'utilisation et les règles de sécurité électrique,Installer ou configurer un serveur réseau,Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures,Mener un diagnostic ou un test/essai technique,Ouvrir, suivre et clôturer un ticket (rapport d'intervention),Respecter une politique de sécurité de l'information,Suivre l'évolution des matériels, analyser les incidents d'exploitation et instruire les actions correctives et préventives,Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels,Surveiller le fonctionnement de réseaux informatiques et télécom
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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Publiée le 18/09/2026 - Réf : 214BPYF
