Conseiller Service Client Philip Morris à Lisbonne Logement Inclus H/F We Hire
- Portugal
- CDD
- 12 mois
- BEP, CAP
- Média • Internet • Communication
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
- À l'aise avec les horaires en rotation
Les missions du poste
Voici la traduction fidèle en français, sans modification du contenu ni du sens, en conservant la structure et les formulations aussi proches que possible de l'original :
Conseiller Service Client Francophone - Philip Morris à Lisbonne (Logement inclus)
Contrat : CDD de 12 mois renouvelable
Lieu : Lisbonne, Portugal
Mode de travail : Sur site ou hybride (2 jours en télétravail / 3 jours au bureau)
Logement : Chambre privée dans un appartement d'entreprise (colocation)
Démarrez votre carrière internationale avec Philip Morris International, un leader mondial des biens de consommation et de l'innovation. Il s'agit d'une excellente opportunité de niveau débutant pour rejoindre une marque internationale reconnue et accompagner les clients utilisant IQOS, les Produits à Risque Réduit de Philip Morris.
Si vous souhaitez acquérir une expérience internationale sans expérience préalable, développer de solides compétences en service client et enrichir votre CV, ce poste est fait pour vous.
Le Poste - Vos Missions
En tant que Conseiller Service Client, vous serez un point de contact clé pour les clients francophones, en garantissant une expérience de haute qualité, rassurante et personnalisée.
Vos responsabilités incluront :
- Fournir un service client chaleureux, professionnel et personnalisé en français
- Gérer les demandes des clients concernant les appareils IQOS et les produits associés
- Assister les clients dans la navigation sur le site web et lors des commandes en ligne
- Traiter les réclamations clients et résoudre les problèmes liés aux appareils
- Communiquer via téléphone (appels entrants et sortants), e-mail, chat en direct et réseaux sociaux
- Collaborer avec votre équipe et participer aux formations et réunions d'équipe
- Votre travail contribuera directement à la satisfaction client et à la fidélisation à long terme
Le profil recherché
Profil Recherché
- Français natif ou courant
- Niveau d'anglais B2 minimum
- Excellentes compétences en communication et relationnel
- Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes
- À l'aise avec les horaires en rotation
- Carte d'identité européenne ou passeport valide pour travailler au Portugal
L'entreprise
À propos de We Hire
We Hire est une agence de recrutement internationale qui recrute pour le compte d'un employeur au Portugal. Les candidats retenus seront directement employés par l'employeur portugais.
We Hire accompagne les candidats tout au long du processus de recrutement et dans la préparation de leur installation au Portugal.
Processus de recrutement
1. Entretien avec We Hire : entretien vidéo d'environ 30 minutes pour échanger sur votre expérience, vos compétences linguistiques, vos disponibilités et les critères du poste. L'entretien peut être mené en français ou en anglais. Votre niveau de français et votre capacité à communiquer en anglais seront évalués au cours du processus.
2. Informations et candidature : après l'entretien, vous recevrez toutes les informations sur le poste par e-mail. Si vous êtes intéressé(e) et que votre profil correspond aux critères, votre candidature sera transmise au client avec votre accord.
3. Sélection du client : une évaluation en ligne d'environ 1 h 30, suivie d'un entretien par téléphone ou Microsoft Teams. Certains projets peuvent nécessiter une étape supplémentaire.
Le processus complet dure généralement 4 à 8 jours, selon vos disponibilités. Si votre candidature est retenue, le client vous contactera directement concernant vos documents d'embauche, votre relocalisation et votre intégration. We Hire restera disponible pour vous accompagner.
We Hire ne facture aux candidats aucun frais de recrutement ou de placement.
Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre candidature.
Infos complémentaires
Horaires de Travail
- 40 heures par semaine (8 heures par jour)
- Horaires en rotation entre 07h00 et 19h00 (heures de bureau locales)
Salaire & Rémunération
- 905 € brut/mois (primes de vacances et de Noël incluses mensuellement)
- 154 € / mois d'allocation repas (carte repas)
Rémunération mensuelle totale : environ 1 060 €
Pack Relocation & Logement (Lisbonne)
- Remboursement du vol jusqu'à 300 € (après 9 mois)
- Logement gratuit fourni
- Chambre privée dans un appartement partagé, entièrement meublé
- Charges incluses
- Valeur estimée : 400-600 € / mois
- Accueil à l'aéroport à l'arrivée
- Assistance complète pour :
- NIF (numéro fiscal)
- Ouverture de compte bancaire,
- Inscription à la sécurité sociale
- Assurance santé privée gratuite dès le premier jour
Avantages Supplémentaires
- Contrat de travail à temps plein et stable
- Environnement de travail international et multiculturel
- Intégration structurée et formation continue
- Option de travail hybride après la période d'intégration
- Excellente opportunité pour construire une carrière internationale et renforcer votre CV
Publiée le 18/09/2026 - Réf : 4345890/30308987 CSCMLLI/L