Conseiller Service Client Francophone - Square Relocation Lisbonne Portugal H/F We Hire
- Portugal
- CDD
- 12 mois
- BEP, CAP
- Média • Internet • Communication
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
À noter sur ce job
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Les missions du poste
En tant que Conseiller Service Client Francophone, vous accompagnerez des commerçants, entrepreneurs et professionnels utilisant les solutions de paiement et services numériques de Square.
Vous apporterez une assistance rapide, professionnelle et personnalisée afin de garantir une excellente expérience client.
Vos principales missions
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des produits et services Square
- Résoudre les questions liées aux comptes, paiements et outils numériques
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Respecter les procédures de conformité et de sécurité
- Garantir une expérience client de qualité à chaque interaction
Le profil recherché
- Français courant ou niveau C2
- Anglais B2
- Excellentes compétences en communication
- Aisance avec les outils numériques
- Sens du service client et de la résolution de problèmes
- Motivation à vivre et travailler au Portugal
- Être autorisé(e) à travailler au Portugal sans avoir besoin d'un visa ou d'un permis de travail sponsorisé
L'entreprise
À propos de We Hire
We Hire est une agence de recrutement internationale qui recrute pour le compte d'un employeur au Portugal. Les candidats retenus seront directement employés par l'employeur portugais.
We Hire accompagne les candidats tout au long du processus de recrutement et dans la préparation de leur installation au Portugal.
Processus de recrutement
1. Entretien avec We Hire : entretien vidéo d'environ 30 minutes pour échanger sur votre expérience, vos compétences linguistiques, vos disponibilités et les critères du poste. L'entretien peut être mené en français ou en anglais. Votre niveau de français et votre capacité à communiquer en anglais seront évalués au cours du processus.
2. Informations et candidature : après l'entretien, vous recevrez toutes les informations sur le poste par e-mail. Si vous êtes intéressé(e) et que votre profil correspond aux critères, votre candidature sera transmise au client avec votre accord.
3. Sélection du client : une évaluation en ligne d'environ 1 h 30, suivie d'un entretien par téléphone ou Microsoft Teams. Certains projets peuvent nécessiter une étape supplémentaire.
Le processus complet dure généralement 4 à 8 jours, selon vos disponibilités. Si votre candidature est retenue, le client vous contactera directement concernant vos documents d'embauche, votre relocalisation et votre intégration. We Hire restera disponible pour vous accompagner.
We Hire ne facture aux candidats aucun frais de recrutement ou de placement.
Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre candidature.
Infos complémentaires
Rémunération et avantages
- 1 059,34 € brut par mois avec l'option logement
- 1 262,34 € brut par mois sans l'option logement
- Remboursement des frais de vol jusqu'à un maximum de 300 € après 9 mois de travail
- Formation complète et rémunérée
- Assurance santé
- CDD de 12 mois - temps plein
- 20 jours de congés payés par an
- Accompagnement à l'installation au Portugal
Disponibilité pendant les 12 premières semaines
Les candidats doivent être disponibles pendant les 12 premières semaines pour participer à la formation initiale et commencer leur activité à temps plein.
Il ne s'agit ni d'une période d'essai, ni d'une période d'évaluation, ni d'une période de réussite ou d'échec. Cette exigence concerne uniquement la disponibilité nécessaire au début de l'emploi.
Hébergement : deux options au choix
L'hébergement proposé par l'employeur est entièrement facultatif et n'est pas une condition pour accéder au poste.
- Avec logement : une chambre privée en appartement partagé est entièrement prise en charge par l'employeur, charges essentielles incluses. Aucun frais de logement n'est facturé au candidat et aucun montant n'est déduit du salaire.
- Sans logement : vous organisez votre propre hébergement et bénéficiez d'une rémunération de 1 262,34 € brut par mois.
Votre choix concernant le logement n'affecte pas votre candidature.
Publiée le 18/09/2026 - Réf : 4345648/30307752 CSCFSRLP/L