Commercial Grands Comptes H/F Hubency

Rattaché au directeur commercial France ou du responsable pôle grands comptes, vous gérez et développez un portefeuille clients grands comptes stratégiques. Vous coordonnez les actions nécessaires à la bonne exécution des contrats (mise en place,suivi opérationnel, pilotage financier, innovation et amélioration continue). Vous êtes garant de la marge et de la qualité de service. Vous veillez à entretenir une relation de proximité avec vos clients. Vous vous assurez de la coordination entre les différentes parties prenantes internes et externes.

Gestion & développement commercial :

- Valider les dispositifs, prestations et tarifs en lien avec le Bureau d'Études et les équipes commerciales ;
- Identifier et proposer de nouvelles solutions (prestations, dispositifs, sensibilisations, conseils).

Pour les consultations de nouveaux clients :

- Participer à la définition de la stratégie commerciale et tarifaire ;
- Contribuer à la validation des dispositifs de tri proposés par la direction développement, en apportant expertise terrain et connaissance du métier ;
- Assurer une cohérence commerciale lors de la mise en oeuvre des nouveaux contrats.

Pour les clients existants de votre portefeuille (renouvellement de contrat, changement de périmètre, mise à jour des dispositifs de tri) :

- Coordonner les actions entre le bureau d'étude, l'équipe déploiement, sous réserve d'un accord préalable avec la Direction du Développement et la Direction Commerciale ;
- Veiller au suivi et au pilotage des COPIL internes et externes jusqu'à la finalisation du déploiement. Si nécessaire et validé par les 2 directions, vous pourrez être accompagné du commercial développement et des équipes développement.

Pilotage des contrats & suivi de la relation client :

- Organiser et animer les kick-off lors de l'intégration de nouveaux contrats en collaboration avec la Direction du Développement Commercial et le pôle déploiement ;
- Assurer un suivi mensuel avec les chargés de comptes et le responsable du pôle des opérations (exploitation) pour maintenir le niveau de service attendu ;
- Animer les comités de pilotage (COPIL) et produire des rapports analytiques ;
- Suivre les plans de progrès en collaboration avec le pôle RSE et l'exploitation.

Suivi financier et maîtrise de la rentabilité :

- Être garant de la marge sur l'ensemble des contrats gérés ;
- Coordonner les mises à jour tarifaires (notamment lors des revalorisations annuelles), en veillant à la rentabilité et en réajustant si nécessaire ;
- Contribuer au suivi de la facturation en lien avec les équipes opérationnelles.

Pilotage opérationnel & terrain :

- Effectuer des audits de sites clients, mettre en conformité les différents du périmètre et assurer si besoin des actions de sensibilisation sur le terrain ;
- Coordonner la mise en oeuvre opérationnelle avec les services internes (Déploiement, Opérations, BE et Achats, Développement Commercial et Facturation) ;
- Veiller à la qualité et à la performance des prestations fournies (suivi des KPIs).

De formation Bac +3 à Bac +5 en gestion, commerce, négociation, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum comme commercial grands comptes dans le secteur d'activité des déchets.

- Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, Excel, PPT, Teams).
- Excellentes capacités de communication (à l'écrit et à l'oral).
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler en mode projet.
- Ecoute active et diplomatie.
- Être orienté résultat et satisfaction client.
- Autonomie et force de proposition.
- Sens des priorités et réactivité.
- Orientation satisfaction clients (internes et externes).
- Capacité à trouver des solutions rapidement.
- Pilotage d'indicateurs (KPI), recherche de gains d'efficacité.
- Bonne capacité d'analyse et de synthèse.
- Connaissance du secteur de la gestion et valorisation des déchets (normes, réglementation, etc.).
- Connaissance des enjeux commerciaux (politique commerciale et de développement)

Concernant les déplacements chez vos clients, vous utiliserez une voiture de fonction.

Avantages :

- Mutuelle 70% de prise en charge par l'entreprise.
- Prime sur objectif.
- Événements internes / Challenges sportifs.

HUBENCY est le leader français des opérateurs alternatifs de gestion des déchets et propose des solutions innovantes de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets dans le but de favoriser la production de nouvelles matières premières issues du recyclage tout en garantissant une maîtrise des coûts de traitement et de collecte. Nos équipes contribuent quotidiennement à la conception et à la gestion de solutions environnementales sur-mesure avec une seule idée en tête, réduire l'empreinte carbone de ses clients.

Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez Hubency !