Conseiller Client Après-Vente H/F GROUPE LEGRAND
- Arnage - 72
- CDI
- Bac
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Votre rôle ? En front-office de la concession, vous prenez en charge l'accueil physique et téléphonique et vous assurez la gestion administrative des dossiers du service après-vente.
Vos objectifs ? Garantir un niveau de satisfaction optimale de la clientèle et appliquer les procédures qualité du groupe en relation avec les différents services de la concession.
Vos missions ?
- Accueil et relation client : Accueillez les clients, identifiez leurs besoins, créez les ordres de réparation et suivez les interventions jusqu'à la restitution du véhicule.
- Gestion des opérations après-vente : Planifiez les travaux avec l'atelier, gérez la facturation, les encaissements, le suivi des garanties et appliquez les procédures qualité.
- Développement commercial : Promouvez nos offres de services, fidélisez la clientèle existante et participez activement aux opérations commerciales.
Les conditions :
-CDI à pourvoir dès que possible
-39 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi
Les raisons de nous rejoindre :
Rejoindre la concession MAZDA/HONDA/MG/SUZUKI d'Arnage, c'est intégrer une équipe motivée, impliquée et attachée à son territoire, où la qualité de service et la convivialité sont au quotidien les moteurs de la réussite et de la performance.
La rémunération :
-Rémunération mensuelle brute entre 2500 et 2600 euros + partie variable basée sur la réalisation de 100% des objectifs
Le processus de recrutement :
-Vous serez contacté(e) par Adeline du Service RH pour un premier échange téléphonique.
- Si celui-ci est positif, vous rencontrerez le chef d'atelier, en entretien physique.
-Quelle que soit notre décision, vous aurez un retour par téléphone !
Le profil recherché
Si vous nous lisez encore, c'est plutôt bon signe !
Vous maîtrisez :
-les outils informatiques tels que la suite Microsoft Office et Suite Google,
-la gestion administrative (avec une expérience de d'un an minimum sur un poste similaire),
-le conseil et l'écoute active.
Vous êtes :
-Proactif(ve) et (presque) toujours souriant(e) et de bonne humeur,
-Rigoureux(se) et organisé(e),
-Empathique avec un fort esprit d'équipe,
-Capable de vous adapter à toute situation et à tout type de clientèle !
Vous êtes convaincu(e)s ? Venez booster votre carrière dans un Groupe en pleine croissance !
Si vous voulez en savoir plus, consultez notre site carrière
Avantages
- Tickets restaurants : Valeur unitaire de 8€, prise en charge à 50%
- Mutuelle : Prise en charge à 60% par l'employeur pour le socle de base
- Remises : Sur l'achat et l'entretien de vos véhicules pour vous et votre famille
- Cooptation : Programme de cooptation interne pour récompenser les recommandations
Les avantages
- Titres restaurants : valeur unitaire 8€, prise en charge à 50%
- Mutuelle d'entreprise : prise en charge à 60% sur le socle de base
- Remises sur l'achat et l'entretien de votre véhicule
- Programme de cooptation interne pour récompenser les recommandations
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Premier échange téléphonique avec le Service RH et/ou le Manager
-
Entretien physique avec le service RH, le Manager et/ou la Direction
-
Validation du profil (ou non) par téléphone
-
GROUPE LEGRAND en images
Publiée le 17/09/2026 - Réf : 504e3748-ef9b-43e1-83d5-17ae727647ad
