Technicien Helpdesk H/F Objectware
- Le Mans - 72
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 5 ans min.
Les missions du poste
Nous recherchons un Technicien HelpDesk H/F pour une mission au Mans.
Missions :
- Réceptionner et prendre en charge les demandes des utilisateurs.
- Identifier et diagnostiquer les incidents rencontrés.
- Apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
- Accompagner et conseiller les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils informatiques.
- Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution.
- Escalader les incidents nécessitant une intervention complémentaire.
- Documenter les interventions et contribuer à l'amélioration des procédures.
- Participer à l'amélioration continue de la qualité du support.
Le profil recherché
- Expérience dans le support informatique, l'assistance aux utilisateurs ou le helpdesk.
- À l'écoute et ayant un excellent sens du service.
- Rigoureux.se dans le suivi des demandes.
- À l'aise dans les échanges avec différents types d'interlocuteurs.
- Capable de travailler en équipe tout en étant autonome.
Objectware en images
Publiée le 17/09/2026 - Réf : 4342517/30289358 TH/72L