Technicien Helpdesk N1 H/F DSI.
- Le Mans - 72
- CDD
- Télétravail partiel
- 10 mois
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- travail sur écran
Les missions du poste
* Réceptionner et qualifier les appels entrants des utilisateurs
* Porter assistance aux utilisateurs sur les périmètres techniques et fonctionnels
* Diagnostiquer les dysfonctionnements et les résoudre de manière immédiate dans la majorité des cas
* Si résolution non possible, escalader au service dédié
* Être en alerte et prévenir en cas d'incident collectif suspecté - être vigilant sur les règles de sécurité
* Être proactif et proposer des solutions dans le cadre de l'amélioration continue de l'activité
* Durée hebdomadaire : 35 heures
* Contraintes du poste : travail sur écran
Le profil recherché
De formation type Bac/Bac +2 en informatique, vous bénéficiez d'une première expérience dans le support.
* Expérience avérée en maintenance informatique indispensable
* Écoute, esprit d'analyse, aisance au téléphone, réactivité et sens du service
Bienvenue chez DSI.
Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique.
Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.
Pourquoi nous rejoindre ?
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Chèques cadeaux
* Remboursement des transports à 50%
* Prime vacances
* Prévoyance
* Avantages CSE
* Conciliationvie privée/vie perso (horaires, aménagement de poste, télétravail
...)
La carte
40 Rue Joinville
72100 Le Mans
Publiée le 21/10/2026 - Réf : xlV0D9a6PmDpWELk