Chargé Relations Clients Gestion Financière & Développement en Bet H/F International Structure And Building Consultancy

Présentation du poste

Au sein d'un bureau d'études spécialisé en génie civil et ingénierie de la construction, intervenant sur des projets d'infrastructures, de bâtiments et d'ouvrages complexes en France et à l'international, le/la Chargé(e) de relations clients et développement en France et à l'international accompagne la direction et les équipes d'ingénieurs dans le suivi des relations clients, la coordination des projets et le développement des activités.

Le poste comporte une forte dimension relationnelle et commerciale, avec des échanges réguliers avec les maîtres d'ouvrage, entreprises générales de construction, groupes de BTP, bureaux d'ingénierie, architectes, consultants et partenaires.

Une attention particulière est portée au développement des activités du bureau d'études.

Missions principales

A) MANAGEMENT
- Relations clients

- Développer et entretenir des relations professionnelles avec les clients et partenaires du bureau d'études ;
- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi des projets et des prestations d'ingénierie ;
- Identifier les besoins des clients et assurer leur transmission aux équipes d'ingénieurs ;
- Assurer la coordination des échanges entre les clients, la direction et les équipes techniques ;
- Assurer le suivi des demandes, observations et évolutions formulées par les clients ;
- Contribuer à la qualité de la relation client tout au long du cycle de vie des projets ;
- Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients.

2. Développement commercial

- Identifier de nouvelles opportunités commerciales dans le secteur du génie civil, de l'ingénierie et de la construction ;
- Développer un réseau de clients et de partenaires ;
- Participer au développement des activités du bureau d'études sur les marchés internationaux ;
- Entretenir les relations avec les entreprises de construction, groupes de BTP, bureaux d'ingénierie et partenaires locaux ;
- Participer aux rendez-vous commerciaux et aux échanges avec les prospects ;
- Contribuer à la préparation des offres techniques et commerciales avec les équipes d'ingénieurs ;
- Participer à la préparation et au suivi des appels d'offres et consultations publics et privés ;
- Effectuer une veille sur les projets d'infrastructures et de construction susceptibles de représenter des opportunités pour le bureau d'études ;
- Participer à la mise en place de partenariats avec des acteurs locaux sur les marchés internationaux.

B) Suivi financier des projets

- Assurer le suivi financier des prestations d'études et des projets ;
- Suivre les budgets ;
- Participer à l'élaboration des propositions financières en lien avec la direction et les équipes techniques ;
- Suivre la rentabilité des missions et identifier les éventuels écarts entre les prévisions et la réalisation ;
- Préparer les tableaux de bord et reportings financiers destinés à la direction ;
- Assurer les relances commerciales et financières auprès des clients lorsque nécessaire.

De formation supérieure (au moins Bac +3) en, gestion, commerce international, finance ou management, vous disposez idéalement d'une expérience dans un bureau d'études, une société d'ingénierie, une entreprise de construction ou un groupe de BTP.

Une expérience dans un environnement comparable à celui des grands acteurs du secteur de la construction et des infrastructures constitue un atout.

Vous avez une bonne compréhension de l'environnement des projets de construction et de génie civil et êtes capable d'échanger avec des interlocuteurs techniques et commerciaux.

Qualités recherchées

- Excellent relationnel et très bonnes qualités de communication ;
- Sens du contact et capacité à développer des relations professionnelles durables ;
- Forte capacité à représenter l'entreprise auprès de clients et partenaires ;
- Sens commercial et goût pour le développement d'affaires ;
- Capacité à comprendre les enjeux d'un projet de génie civil et les attentes des différents intervenants ;
- Organisation, rigueur et autonomie ;
- Esprit d'initiative et capacité à gérer plusieurs projets et interlocuteurs ;
- Aptitude à travailler dans un environnement international et multiculturel ;
- Capacité à travailler en équipe avec des ingénieurs et autres profils techniques.

Compétences spécifiques

Secteur du génie civil et de la construction

- Bonne connaissance de l'environnement des bureaux d'études et sociétés d'ingénierie ;
- Compréhension des différentes phases d'un projet de construction et d'infrastructure ;
- Connaissance des relations entre maîtres d'ouvrage, maîtres d'oeuvre, entreprises générales, bureaux d'études et sous-traitants ;
- Sensibilité aux enjeux techniques, économiques et contractuels des projets.

Relation client et développement commercial

- Gestion et développement d'un portefeuille clients ;
- Prospection et identification d'opportunités ;
- Développement de partenariats ;
- Participation aux appels d'offres et consultations ;
- Présentation de l'offre et des compétences du bureau d'études.

International

- Expérience ou intérêt marqué pour les marchés internationaux ;
- Capacité à développer et entretenir un réseau professionnel ;
- Langues : Français et de l'anglais indispensable. La maîtrise de l'arabe serait un atout.

Outils informatiques :

- Très bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques, notamment une excellente connaissance de PowerPoint ;
- Maîtrise des outils de suivi commercial et de gestion de projets appréciée.

ISBC est un bureau d'études structures spécialisé dans le bâtiment et le génie Civil.

Nous apportons notre expertise technique auprès des acteurs du BTP pour le suivi technique de leurs travaux en phase conception et exécution.

Nos projets (neufs et réhabilitations) sont de dimensions importantes, les plus grandes majors et PME du BTP nous font confiance (Eiffage, Vinci, Spie Batignolles, Bouygues, H.Chevalier, Léon Grosse, Legendre, Demathieu & Bard...).