Réceptionniste Tournant - Réceptionniste Tournante en Établisseme H/F Mgm Exploitation
- Samoëns - 74
- CDD
- 4 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
À noter sur ce job
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- Missions de nuit - 2 jours par semaine consécutifs
Détail du poste
L'Hôtel et la Résidence Alexane recherche pour la saison d'hiver prochaine un(e) Réceptionniste tournant(e) logé(e) en colocation (chambre individuelle) dans un appartement à quelques mètres de l'établissement.
Contrat à partir 7 décembre 2026 au 11 avril 2027 - Contrat de 39 heures - 2 jours de repos
L'Hôtel 4* et la Résidence 5* Alexane est situé au coeur du village de Samoëns et à 800 mètres de la télécabine permettant d'accéder aux pistes du Grand Massif.
- 33 chambres et suites
- 30 appartements
- Spa "Montagnes du Monde" et espace Bien-Être de 1000m²
- Bar
- Un restaurant et un café dans l'établissement
Les missions principales sont les suivantes :
Missions de jour - 3 jours par semaine :
- Accueil et service client : accueil physique et téléphonique clientèle internationale, accompagnements et port de bagages - Informer et conseiller les clients avant et pendant leur séjour
- Conciergerie : organiser le séjour dans son ensemble avec les prestations souhaitées (transferts, restaurants, activités, forfaits de ski, garde d'enfants...)
- Gérer les réservations Hôtel, Résidence et Spa (vente et promotion des services annexes)
- Facturation et encaissements
- Diverses tâches administratives
- Etats des lieux pour la Résidence
Missions de nuit - 2 jours par semaine consécutifs :
- Arrivées et départs clients
- Missions administratives diverses (contrôles de caisse, facturations Bar,...)
- Gestions des demandes clients
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes (rondes, prévention incendie...)
- Remise en état de l'espace bien-être
- Nettoyage: entretien du hall d'accueil des couloirs, lavage et pliage de linge
- Préparer et répartir les commandes Boulangerie pour les clients
Qualifications requises :
- Expérience en hôtellerie fortement recommandée
- Maîtrise de l'anglais indispensable
- Sens aigu du service client
- Esprit d'équipe et attitude positive
- Rigueur, organisation et sens du détail
- Aptitude à la polyvalence
- Capacité à alterner les horaires de journée et de nuit
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Publiée le 17/09/2026 - Réf : 213YQBY
