Réceptionniste - Superviseur·se de l'Entretien H/F Couett'hotel
- Rumilly - 74
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
Détail du poste
Pour renforcer notre équipe à Rumilly, le Couett'Hôtel recherche un(e) collaborateur(trice) polyvalent(e) et responsable. Vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement de l'établissement en assurant à la fois l'accueil de notre clientèle et la coordination des services de l'hôtel.
Vos missions principales
Sous la supervision de la direction, vos responsabilités s'articuleront autour de trois axes :
- Gestion de la Réception : Accueil physique et téléphonique des clients, enregistrement des arrivées et des départs, gestion des réservations et renseignements touristiques.
- Service Petit-Déjeuner : Préparation, mise en place et service du buffet matinal, tout en garantissant la propreté et la convivialité de l'espace de restauration.
- Supervision du service de nettoyage : Organisation du travail de l'équipe de ménage, contrôle de la qualité des chambres et des parties communes, et gestion des stocks de produits d'entretien.
Profil recherché
Nous recherchons une personne de confiance, capable de travailler en autonomie et de prendre des initiatives pour garantir la satisfaction de nos clients.
- Savoir-être : Sens aigu de l'accueil, excellente présentation, rigueur et grande réactivité.
- Compétences : Capacité d'organisation, esprit de leadership pour superviser l'équipe de ménage et sens des responsabilités.
- Expérience : Une première expérience en hôtellerie ou dans un poste à responsabilités est souhaitée.
Conditions de travail
Durée hebdomadaire : 35 heures.
Planning : 2 jours de repos par semaine (avec possibilité de repos le dimanche selon la planification).
Salaire : Entre 12,50 € et 14,50 € brut de l'heure. La rémunération sera discutée en fonction de votre expérience et de votre expertise.
Le profil recherché
Compétences: Procédures de check-in et check-out,Effectuer le suivi des réservations,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Développer et fidéliser la relation client,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les plannings de réservation,Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel,Planifier et organiser l'activité du personnel relevant de sa responsabilité,Accueillir, informer et orienter les clients,Optimiser l'organisation de la réception
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Restauration traditionnelle
Publiée le 14/09/2026 - Réf : 213VXCY
