Animateur Réseau H/F Smartduck

Smartduck est une franchise créée fin 2024, spécialisée en épilation laser (smartduck.fr). L'enseigne se distingue sur le marché de l'épilation laser par des tarifs 25% inférieurs aux médecins esthétiques, des protocoles hyper efficaces et la recherche d'une satisfaction totale des clientes et des clients. Smartduck aura un réseau d'environ 80 centres d'ici la fin de l'année 2026.

Pour absorber cette croissance et maintenir la qualité de suivi sur l'ensemble du réseau, le territoire sera réparti en deux zones géographiques (Nord et Sud). L'animatrice réseau en place conserve la zone Nord; le poste à pourvoir prend en charge l'animation opérationnelle de la zone Sud.

Missions principales

Sur les centres de la zone Sud, le/la titulaire du poste assure l'ensemble des missions suivantes :

1. Suivi des ouvertures de centres

Garantir un démarrage sans faille la semaine d'ouverture

2. Onboarding des franchisés

Créer la dynamique et la relation franchiseur-franchisé dès le début
Être disponible en support intensif les premières semaines d'activité

3. Animation réseau & accompagnement continu des franchisés

Assurer un suivi régulier de chaque centre de la zone
Coordonner les échanges entre les franchisés et le siège (support marketing, technique, administratif)
Organiser des points réguliers de performance : visio, visites, audits qualité
S'assurer de l'application uniforme des standards opérationnels smartduck
Créer un lien fort et positif avec les franchisés - être LE point de contact du quotidien

4. Autres

Remonter au siège tous les feedbacks terrain utiles à l'amélioration du concept
Garantir la bonne circulation des informations entre les franchisés de la zone et les équipes du siège

Profil recherché

Qualités relationnelles : diplomatie, pédagogie, leadership positif
Sens opérationnel très fort : résoudre, anticiper, faire avancer
Rigueur, autonomie, capacité à gérer plusieurs ouvertures en parallèle
Mobilité ponctuelle sur la zone Sud (visites centres, ouvertures)
Goût du terrain et de l'humain
Un master spécialisé en franchise et commerce en réseau est un plus

Conditions d'exercice

Poste itinérant, déplacements réguliers sur l'ensemble de la zone Sud

Avantages :

Prise en charge du transport quotidien
Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel