Chargé Relation Client Immobilier H/F Adecco

Votre mission

Adecco Ivry recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu de la promotion immobilière, un(e) Chargé(e) Relation Client Immobilier H/F dans le cadre d'une mission longue durée.

Vous aimez accompagner les clients tout au long de leur parcours et souhaitez rejoindre un environnement dynamique où la qualité de service est essentielle ? Cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions
Véritable interlocuteur privilégié des acquéreurs, vous assurez le suivi des dossiers clients depuis la signature du contrat de réservation jusqu'à la livraison du bien.
À ce titre, vos principales missions seront :

- Assurer le suivi administratif des dossiers clients après la signature du contrat de réservation.
- Informer régulièrement les acquéreurs sur l'avancement des programmes immobiliers et les différentes étapes du projet.
- Répondre aux questions administratives, techniques et contractuelles des clients.
- Rédiger et envoyer les courriers et communications clients.
- Organiser les rendez-vous de Travaux Modificatifs Acquéreurs (TMA) et les choix de prestations.
- Coordonner les demandes clients avec les équipes techniques afin d'en garantir la faisabilité.
- Assurer le suivi et la validation des demandes spécifiques.
- Planifier les visites cloisons, pré-livraisons et livraisons.
- Préparer les supports nécessaires à la remise des clés.
- Assurer le suivi des réserves après livraison.
- Recueillir les retours clients et assurer le suivi des demandes.
- Traiter les réclamations courantes et orienter les demandes complexes vers les interlocuteurs concernés.
- Mettre à jour les outils de suivi (CRM, tableaux de bord, reporting).
- Participer à l'amélioration continue de l'expérience client et au suivi des indicateurs de satisfaction.

Mission d'intérim jusqu'au 28 février 2027
Rémunération : 3 000 € brut mensuel soit 39 900 € brut annuel
Statut cadre forfait
Temps de travail : 37h30 par semaine
RTT
Poste basé à Chevilly-Larue (94)
Parking privé gratuit
Accès facile en transports en commun (métros lignes 7 et 14)

Votre profil

Formation Bac +2 à Bac +5 dans les domaines de l'immobilier, de la gestion, de l'administration ou de la relation client.
Première expérience réussie dans la relation client, l'administration des ventes, la promotion immobilière ou l'immobilier.
Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
Sens du service client et écoute active.
Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Bonne maîtrise des outils informatiques

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !