Téléconseiller - Téléconseillère H/F EPS
- Verlinghem - 59
- CDD
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- disponible pour travailler le week end, les jours fériés
Détail du poste
Votre mission
Au sein du Service Clients, vous accompagnez par téléphone nos Abonnés et prenez en charge les missions suivantes :
- Gestion des appels et des demandes de nos abonnés dans le respect de nos procédures et de notre charte de Qualité
- Proposition de services complémentaires adaptés
- Fidélisation de notre clientèle
Modalités et avantages
- Formation complète à nos offres et à nos outils. L'entreprise vous proposera d'abord une mission intérimaire de 6 semaines (comprenant la formation interne). Si la mission est validée, elle vous proposera par la suite une mission intérimaire de plusieurs mois.
- Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h
- Planning variable sur une base de 35h, communiqué 8 semaines à l'avance avec 5 jours travaillés par semaine. Possibilité de réaliser des heures supplémentaires majorées.
- Votre extrait de casier judiciaire numéro 2 sera contrôlé par l'employeur
Vous aimez le contact avec la clientèle, vous êtes disponible pour travailler le week end, les jours fériés. Motivation indispensable.
A l'aise au téléphone, vous appréciez renseigner et satisfaire votre client.
Vous êtes dynamique, à l'écoute et vous maîtrisez la relation client à distance.
La gestion de l'outil informatique est un plus.
Site mal desservi par les transports en commun
Si votre candidature est présélectionnée par l'entreprise, vous recevrez une convocation pour participer à une session de recrutement organisée au mois de septembre 2026.
Formation réalisée en interne à partir du 28 septembre 2026
Le profil recherché
Compétences: Techniques de vente par téléphone
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités liées aux systèmes de sécurité
Publiée le 10/09/2026 - Réf : 213RWKR
