Technicien Helpdesk H/F Manpower France
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- Intérim
- 6 mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
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Détail du poste
Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 11 Techniciens Helpdesk (H/F) Votre rôle sera de prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs provenant des différents canaux :
- Téléphone
- Mail
- Portail interne
Après une formation initiale de 3 semaines, vous serez autonome pour :
- Diagnostiquer et traiter les incidents selon les procédures en place
- Réaliser les actions de support de niveau 1
- Escalader les tickets hors périmètre
- Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution
- Base de 37h/semaine avec RTT
Nous recherchons des profils à l'aise avec l'environnement informatique, issus d'un cursus IT (Bac +2 minimum) avec une 1ère expérience de 6 mois minimum en support utilisateurs (hors stage / alternance).
Compétences & qualités attendues :
- Appétence pour l'informatique
- Bonne capacité d'écoute, de synthèse et de communication
- Autonomie après montée en compétences
- Bon niveau de français oral et écrit
- Aisance relationnelle et sens du service
Démarrage dès que possible
Mission évolutive chez notre client.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Date début :
Dès que possible
Durée : 6 mois renouvelable
Manpower France en images
Publiée le 11/10/2026 - Réf : 1101488998
