Assistant d'Agence de Services à Domicile H/F Scol'avenir
- Thionville - 57
- CDI
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Détail du poste
SCOL'AVENIR, société de services à la personne spécialisée dans le soutien scolaire et la garde d'enfants, recherche un(e) assistant(e) d'agence. Le poste est basé au centre de Thionville, le contrat proposé est un CDI à temps plein à 35h par semaine en présentiel.
Notre mission depuis plus de 20 ans est d'offrir sérénité aux parents et épanouissement aux enfants. L'assistant(e) d'agence joue un rôle central de coordination entre les familles et notre équipe d'intervenants (enseignants, nounous à domicile).
Un rôle gratifiant au coeur de l'humain avec une équipe passionnée.
Vos missions principales :
_ Relation familles et accueil : Prendre en charge les demandes des parents et élèves, évaluer leurs besoins, présenter et vendre nos prestations, assurer le suivi satisfaction
_ Planification et gestion des plannings : Organiser, optimiser et ajuster quotidiennement les plannings en fonction des contraintes de chacun et des urgences
_ Ressources humaines et recrutement : Aider au recrutement des intervenants (entretiens téléphoniques, entretiens de recrutement) et suivre l'intégration des nouveaux profils
_ Gestion administrative : Gérer la facturation des clients et les dossiers administratifs des salariés et clients, préparer les variables de paie des intervenants et gérer les dossiers administratifs des salariés et des familles.
Votre profil
- Diplôme : Bac +2 dans le domaine de l'assistanat RH/Commercial. Un diplôme dans le domaine de la petite enfance ou de l'éducation serait apprécié.
- Expérience : Vous avez une première expérience de 2 ans minimum sur un poste d'assistanat, idéalement acquise dans le secteur des services à la personne, de l'intérim ou de la santé. Une expérience dans le domaine de la petite enfance ou de l'éducation est un plus.
- Compétences : Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez une forte aisance avec les logiciels de planification, de facturation.
- Qualités : Doté(e) d'une excellente fibre relationnelle et d'une grande empathie, vous faites preuve d'un sens de l'organisation à toute épreuve pour gérer les imprévus avec calme et réactivité.
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage,Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines,Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines,Coordonner les interventions à domicile,Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings,Utiliser les outils numériques,Contrôler et évaluer la qualité du service et des prestations,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres enseignements
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 10/09/2026 - Réf : 213QKLS
