Alternance - Conseiller Clientèle à Distance H/F Cofidis
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- Alternance
- 12 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
MISSION
Au sein de votre équipe et sous la responsabilité d'un manager de proximité, vous contribuez à développer la relation client tout au long de son parcours pour l'une des sociétés du groupe (Cofidis, Creatis, Synergie, Monabanq).
ACTIVITES
- Vous garantissez une relation de qualité avec les prospects et les clients au téléphone.
- Vous réalisez une étude ou apportez des conseils en ligne sur la situation personnelle, professionnelle et financière du client afin de lui proposer des produits/services ou solutions de paiements adaptées.
- Vous garantissez l'enrichissement du fichier client et la fiabilité des informations enregistrées et respectez les règles et procédures.
- Vous remontez les dysfonctionnements afin d'assurer un service client de qualité.
Le profil recherché
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la relation client
- Vous avez un goût prononcé pour la vente de produits/services et de l'accompagnement client.
- Vous avez l'envie d'apprendre, de découvrir notre secteur d'activité
- Vous souhaitez vivre une « expérience humaine » durant votre formation au sein d'un groupe où il faut bon vivre et être acteur de votre réussite !
- Une aisance informatique est indispensable pour occuper ce poste
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Réception de la candidature
-
Selon le poste, entretien par vidéo différée
-
Appel téléphonique de pré-qualification
-
Entretien physique sur le siège de Villeneuve d'Ascq
-
Cofidis en images
La carte
61 Avenue Halley
59650 Villeneuve-d'Ascq
Publiée le 08/09/2026 - Réf : 30820857 116076
